Tại TabTrade, văn hóa của chúng tôi định hình mọi việc chúng tôi làm. Nó hướng dẫn cách chúng tôi làm việc với khách hàng, cách chúng tôi hỗ trợ lẫn nhau và cách chúng tôi xây dựng tương lai giao dịch. Chúng tôi tin rằng thành công thực sự đến từ con người và giá trị, không chỉ công nghệ.
Điều gì định nghĩa văn hóa của chúng ta?
Văn hóa của chúng tôi được xây dựng trên bốn điều:
- Đơn giản: Chúng tôi giảm bớt sự phức tạp để các nhà giao dịch có thể tập trung vào những gì quan trọng.
- Minh bạch: Không có chương trình nghị sự ẩn hoặc kỳ vọng không rõ ràng. Những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được.
- Làm việc theo nhóm: Chúng tôi làm việc cùng nhau giữa các phòng ban và chia sẻ kiến thức một cách cởi mở.
- Tự do: Mọi người có không gian để làm tốt nhất công việc của mình mà không cần quan liêu không cần thiết.
Điều quan trọng là chúng tôi không chấp nhận chính trị nơi công sở. Các quyết định diễn ra nhanh chóng, công bằng và công việc khó khăn sẽ được chú ý – chúng tôi khen thưởng mọi người dựa trên kết quả.
Lãnh đạo bằng tấm gương
Các nhà lãnh đạo tại TabTrade không trốn sau những cánh cửa đóng kín. Thay vào đó, họ xuất hiện hàng ngày và dẫn dắt bằng những tấm gương. Họ làm việc cùng với nhóm, chia sẻ những thách thức và đặt ra tiêu chuẩn về cách mọi việc nên được thực hiện.
Khi các nhà lãnh đạo thể hiện rõ ràng và có trách nhiệm, điều đó sẽ tạo ra một công ty mạnh mẽ hơn. Mọi người biết điều gì sẽ xảy ra và họ cảm thấy tin tưởng rằng các quy tắc này áp dụng như nhau cho tất cả mọi người.
Hợp tác là trung tâm của văn hóa của chúng tôi
Những ý tưởng hay có thể đến từ bất cứ đâu. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyến khích cuộc trò chuyện cởi mở và làm việc nhóm ở mọi bộ phận. Không quan trọng tiêu đề của bạn là gì. Nếu bạn có điều gì đó có giá trị để chia sẻ, mọi người sẽ lắng nghe.
Mọi thành viên trong nhóm đều đóng vai trò định hình tương lai của TabTrade. Cho dù ai đó đang phát triển các công cụ mới cho khách hàng của chúng tôi, cải thiện độ tin cậy của nền tảng hay trợ giúp trực tiếp cho khách hàng – thì công việc của họ vẫn quan trọng. Kết quả là sự cộng tác thúc đẩy sự tiến bộ của chúng tôi.
Cùng nhau phát triển
Chúng tôi muốn mọi người phát triển ở đây, cả về sự nghiệp lẫn cá nhân. Điều đó có nghĩa là đầu tư vào đào tạo, chia sẻ kiến thức một cách cởi mở và khen thưởng những tư duy mới.
Tương tự như cách mà chúng tôi mong muốn mở ra thị trường cho khách hàng, chúng tôi cũng nỗ lực tạo ra cơ hội thực sự cho nhân viên của mình. Mọi người đều phải có cơ hội công bằng để phát triển và thành công.
Sự hài lòng của khách hàng bắt đầu từ sự hài lòng của nhân viên
Nhân viên hạnh phúc mang lại kết quả tốt hơn. Vì vậy, chúng tôi tập trung nhiều vào phúc lợi của nhân viên cũng như vào trải nghiệm của khách hàng.
Bằng cách tạo ra một nơi làm việc hỗ trợ và công bằng, chúng tôi thiết lập các điều kiện phù hợp để có được dịch vụ tuyệt vời. Khi mọi người cảm thấy được tôn trọng, họ sẽ làm việc tốt nhất. Và khi họ làm tốt nhất công việc của mình, khách hàng sẽ được hưởng lợi.
Đó là mối liên hệ giữa sự hài lòng của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng. Tại TabTrade, chúng tôi coi chúng là hai mặt của một đồng tiền.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi làm việc nơi sự chăm chỉ được công nhận, nơi các ý tưởng được chào đón và nơi mọi người thực sự hỗ trợ lẫn nhau, thì TabTrade có thể phù hợp.