Câu hỏi thường gặp
Trung tâm câu hỏi thường gặp của TabTrade về CFD, rủi ro giao dịch, tuân thủ, nạp tiền, rút tiền, khớp lệnh, tài khoản và nền tảng.
CFD và sản phẩm
Giao dịch CFD là gì?
Giao dịch CFD (Contract for Difference - Hợp đồng chênh lệch) cho phép bạn đầu cơ theo biến động giá của một tài sản cơ sở như ngoại hối, chỉ số, cổ phiếu hoặc hàng hóa mà không cần trực tiếp sở hữu tài sản đó. Bạn giao dịch phần chênh lệch giữa giá trị mở và đóng của hợp đồng: nếu đúng hướng, phần chênh lệch là lợi nhuận; nếu sai hướng, đó là khoản lỗ, sau khi tính chi phí. CFD được giao dịch ký quỹ, nghĩa là bạn thường chỉ cần bỏ ra một phần giá trị đầy đủ của vị thế, nhưng điều này cũng phóng đại cả lợi nhuận và thua lỗ.
Đọc bài viết đầy đủ về giao dịch CFD.
CFD là gì?
Nói đơn giản, CFD là một thỏa thuận trao đổi phần chênh lệch giá trị của một tài sản từ lúc hợp đồng được mở đến lúc hợp đồng được đóng. Nói cách khác, CFD cho phép chúng tôi cung cấp giao dịch điện tử trên các tài sản cơ sở như vàng và dầu mà không cần chạm tới, lưu trữ hoặc chuyển giao tài sản cơ sở.
CFD cho phép bạn giao dịch cả mua và bán trên các thị trường bạn chọn. Điều này giúp bạn có thể tìm cơ hội khi giá tăng hoặc giảm, hỗ trợ phòng hộ các tài sản khác, và sử dụng đòn bẩy để mở rộng mức tiếp xúc thị trường. Bạn có thể làm điều đó cùng điều kiện spread thấp cấp tổ chức và tốc độ khớp lệnh nhanh của chúng tôi.
Tìm hiểu thêm về CFD là gì.
Giao dịch CFD có phù hợp với tôi không?
Giao dịch CFD có thể phù hợp nếu bạn:
- Hiểu cách đòn bẩy, ký quỹ và biến động hoạt động
- Có thể chịu được biến động nhanh của lãi và lỗ
- Có thời gian và kỷ luật để theo dõi, quản lý vị thế
CFD là sản phẩm phức tạp và có rủi ro cao. Nếu bạn không chắc sản phẩm này có phù hợp với tình hình tài chính, mục tiêu và kinh nghiệm của mình hay không, hãy cân nhắc tìm tư vấn độc lập và đọc kỹ các công bố rủi ro liên quan trước khi giao dịch.
Đọc thêm về việc giao dịch CFD có phù hợp với bạn hay không.
Lợi ích chính của giao dịch CFD là gì?
Một số lợi ích chính của CFD gồm:
- Tiếp cận nhiều thị trường từ một tài khoản: ngoại hối, chỉ số, hàng hóa và nhiều thị trường khác trên cùng một nền tảng.
- Có thể giao dịch mua và bán: bạn có thể tìm cơ hội ở cả thị trường tăng và giảm.
- Đòn bẩy và hiệu quả vốn: bạn chỉ cần ký quỹ thay vì trả toàn bộ giá trị danh nghĩa của vị thế.
Những đặc điểm này giúp trader chủ động triển khai chiến lược linh hoạt hơn. Nhưng cùng đòn bẩy khiến CFD hiệu quả về vốn cũng khiến chúng rủi ro hơn, nên quản trị rủi ro là yếu tố thiết yếu.
Đọc thêm về lợi ích chính của giao dịch CFD.
Rủi ro khi giao dịch CFD là gì?
Các rủi ro chính gồm:
- Rủi ro đòn bẩy: biến động giá nhỏ có thể tạo ra lãi hoặc lỗ lớn so với ký quỹ.
- Rủi ro thị trường: tin tức bất ngờ hoặc biến động mạnh có thể gây gap và trượt giá, nhất là quanh các sự kiện.
- Margin call và tự động đóng vị thế: nếu equity giảm dưới yêu cầu ký quỹ, vị thế có thể bị tự động đóng.
- Độ phức tạp: CFD không phải sản phẩm mua và giữ đơn giản; chúng cần được theo dõi liên tục.
Bạn chỉ nên giao dịch CFD bằng khoản tiền có thể chấp nhận mất và cần có kế hoạch rủi ro rõ ràng cho từng vị thế.
Tìm hiểu thêm về rủi ro của giao dịch CFD.
Một giao dịch CFD có ngày hết hạn không?
Điều này phụ thuộc vào loại CFD:
- CFD tiền mặt/spot trên FX, chỉ số và nhiều hàng hóa thường không có ngày hết hạn cố định; có thể giữ miễn là đáp ứng điều kiện ký quỹ, và có thể phát sinh phí qua đêm.
- CFD kiểu futures dựa trên hợp đồng tương lai cơ sở và thường có ngày hết hạn phản ánh hợp đồng đó.
Đối với CFD có tài sản cơ sở là hợp đồng tương lai, các vị thế mở có thể được chuyển sang hợp đồng dựa trên hợp đồng tương lai kế tiếp trước khi hết hạn. Khi điều này xảy ra, chúng tôi sẽ điều chỉnh tài khoản giao dịch của bạn để phản ánh chênh lệch giá giữa hợp đồng sắp hết hạn và hợp đồng mới, cộng hoặc trừ chi phí giao dịch. Đây gọi là rollover hợp đồng. Điều chỉnh có thể là ghi nợ hoặc ghi có tùy chênh lệch giá giữa hai hợp đồng, và số tiền sẽ hiển thị trong tài khoản sau khi áp dụng.
Tôi có thể giao dịch sản phẩm/công cụ nào với TabTrade?
TabTrade cung cấp sản phẩm CFD để giao dịch. Các thị trường của chúng tôi gồm:
- Forex: thanh khoản FX sâu giúp bạn giao dịch tiền tệ với spread thấp và thiết lập đòn bẩy cao. Thị trường forex mở cửa 24/5, phù hợp cho scalping hoặc chạy bot giao dịch.
- Chỉ số: giao dịch hiệu suất chung của các thị trường chứng khoán toàn cầu qua một công cụ. Chỉ số không hoa hồng cho phép bạn giao dịch ngay cả khi sàn chứng khoán đóng cửa.
- Kim loại: giao dịch chủ đề lạm phát hoặc rủi ro qua kim loại trú ẩn, hoặc chủ đề công nghiệp và tăng trưởng qua kim loại cơ bản. Vàng được xem rộng rãi là công cụ lưu trữ giá trị, còn bạc có nhiều ứng dụng công nghiệp.
- Hàng hóa: giao dịch biến động ngắn hạn của dầu thô và địa chính trị, hoặc các xu hướng khí hậu, mùa vụ dài hơn trong hàng hóa nông nghiệp. Bạn cũng có thể khai thác xu hướng cung cầu của kim loại cơ bản.
- Cổ phiếu: giao dịch các tên tuổi lớn trên những sàn như Nasdaq và NYSE với sự linh hoạt của đòn bẩy chuyên nghiệp.
- Tiền mã hóa: tiếp tục giao dịch cuối tuần với sản phẩm crypto để tận dụng biến động tài sản số khi thị trường truyền thống nghỉ.
Forex CFD khác gì với giao dịch Forex?
“Giao dịch Forex” là thuật ngữ rộng cho việc giao dịch các cặp tiền tệ. Việc này có thể được thực hiện:
- qua spot FX hoặc forward với ngân hàng và địa điểm tổ chức; hoặc
- qua forex CFD với một broker.
Khi giao dịch Forex CFD, bạn thường có thể:
- giao dịch quy mô hợp đồng nhỏ hơn với vốn ban đầu thấp hơn
- thường dùng đòn bẩy cao hơn
- mở các vị thế mua và bán có phòng hộ
Các sản phẩm này rất giống nhau, nhưng Forex CFD được cấu trúc hướng tới trader cá nhân nhiều hơn.
CFD cổ phiếu khác gì với giao dịch cổ phiếu?
Với CFD cổ phiếu, bạn có thể:
- Đầu cơ theo biến động giá cổ phiếu mà không sở hữu cổ phiếu thật
- Giao dịch ký quỹ và có thể mua hoặc bán
- Nhận hoặc trả các điều chỉnh như cổ tức và hành động doanh nghiệp thay vì trực tiếp nhận quyền cổ đông
Với giao dịch cổ phiếu trực tiếp, bạn:
- Mua hoặc bán cổ phiếu thật trên sàn
- Thường trả toàn bộ giá trị vị thế, trừ khi dùng vay ký quỹ
- Có thể nhận quyền biểu quyết và cổ tức trực tiếp với tư cách cổ đông
CFD cổ phiếu linh hoạt hơn cho giao dịch đòn bẩy và bán khống, còn sở hữu cổ phiếu trực tiếp thường dùng cho đầu tư dài hạn.
Tôi có thể mở cả vị thế mua và bán trên CFD không?
Nói chung, sản phẩm CFD cho phép trader mở cả vị thế mua (long) và bán (short), tùy thị trường và quy định địa phương. Điều này nghĩa là bạn có thể tìm cơ hội từ cả giá tăng và giá giảm.
Trong một số trường hợp hiếm khi biến động cực mạnh, chẳng hạn một sự kiện sụp đổ lớn, sàn giao dịch có thể cấm bán khống. Khi đó TabTrade phải tuân thủ quy định và lệnh cấm. Nếu sự kiện như vậy xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo qua website, email hoặc mạng xã hội. Nếu bạn không thể mở vị thế mua hoặc bán và không hiểu lý do, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải thích.
Cổ tức và hành động doanh nghiệp được xử lý thế nào trên vị thế CFD?
- Hành động doanh nghiệp: nếu có hành động doanh nghiệp liên quan đến tài sản cơ sở của CFD, chúng tôi có thể xác định và áp dụng điều chỉnh vào tài khoản giao dịch hoặc điều khoản hợp đồng của bạn. Mục tiêu là đưa vị thế kinh tế của bạn gần nhất có thể với tình huống nếu hành động doanh nghiệp đó không xảy ra.
- Cổ tức: nếu cổ tức được trả trên cổ phiếu hoặc chỉ số cổ phiếu là tài sản cơ sở, tài khoản giao dịch của bạn có thể được điều chỉnh cổ tức. Vị thế mua thường được ghi có số tiền phản ánh cổ tức sau khi trừ thuế khấu lưu hoặc thuế giao dịch áp dụng; vị thế bán thường bị ghi nợ số tiền phản ánh cổ tức.
Quy định, an toàn và thông tin công ty
TabTrade được quản lý như thế nào và được cấp phép ở đâu?
TABTRADE Ltd được thành lập và đăng ký tại Saint Lucia, được ủy quyền theo International Business Companies Act. Công ty cam kết duy trì tiêu chuẩn tuân thủ cao, bao gồm các biện pháp chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT), tách biệt tiền khách hàng và xử lý dữ liệu khách hàng an toàn.
Tiền của tôi có được bảo vệ không và tôi có rủi ro nếu công ty mất khả năng thanh toán/phá sản không?
Tiền khách hàng được giữ tách biệt với tiền hoạt động nhằm giảm rủi ro cho khách hàng. TabTrade cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo vệ cao trong ngành.
Dữ liệu cá nhân của tôi có an toàn với các bạn không?
TabTrade coi trọng bảo vệ dữ liệu khách hàng và sử dụng kết hợp các biện pháp kỹ thuật, tổ chức như mã hóa, kiểm soát truy cập và lưu trữ an toàn để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép hoặc lạm dụng. Để hiểu đầy đủ, vui lòng tham khảo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Các bạn sử dụng thông tin cá nhân của tôi như thế nào?
Chúng tôi có thể dùng Dữ liệu Cá nhân của bạn để: cung cấp dịch vụ giao dịch; quản lý quan hệ với bạn; tuân thủ luật và quy định áp dụng, bao gồm yêu cầu AML/CTF; nghiên cứu, phát triển sản phẩm và marketing nếu bạn không từ chối; đồng thời giám sát và cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể dùng dữ liệu để gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc khuyến mãi. Bạn có thể từ chối nhận truyền thông marketing bất kỳ lúc nào bằng cách làm theo hướng dẫn trong thông tin gửi đến hoặc trực tiếp liên hệ chúng tôi.
Tôi nên làm gì nếu nghi ngờ có hoạt động gian lận trên tài khoản?
Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép, hoạt động gian lận hoặc cho rằng tài khoản đã bị xâm phạm, hãy liên hệ chúng tôi ngay. Tốt nhất là dùng địa chỉ email gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh người đang trao đổi. Bạn phải giữ bí mật thông tin đăng nhập và thực hiện các bước hợp lý để ngăn truy cập trái phép. Sau đó TabTrade có thể điều tra, khóa hoặc hạn chế tài khoản nếu cần, và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Mở tài khoản và xác minh
Làm thế nào để mở tài khoản với TabTrade?
Mở tài khoản với TabTrade gồm:
- Hoàn thành đơn đăng ký trực tuyến với thông tin cá nhân và liên hệ
- Trả lời một số câu hỏi về kinh nghiệm giao dịch và tình hình tài chính
- Cung cấp giấy tờ định danh để xác minh danh tính và địa chỉ
Sau khi đơn và giấy tờ được xem xét, phê duyệt, bạn có thể nạp tiền và bắt đầu giao dịch. Quy trình nhanh, đơn giản và minh bạch.
Độ tuổi tối thiểu để giao dịch với TabTrade là bao nhiêu?
TabTrade yêu cầu khách hàng từ đủ 18 tuổi để mở tài khoản và giao dịch.
Mở tài khoản cần giấy tờ gì?
Thông thường để mở tài khoản với TabTrade, chúng tôi sẽ yêu cầu:
- Bằng chứng danh tính, chẳng hạn hộ chiếu hoặc giấy tờ do chính phủ cấp có ảnh
- Bằng chứng địa chỉ, chẳng hạn hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng hoặc tài liệu chính thức gần đây trong vòng 6 tháng thể hiện địa chỉ cư trú
Đây không phải danh sách đầy đủ, nhưng bao phủ hầu hết trường hợp cá nhân. Tùy khu vực pháp lý và loại tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu thêm tài liệu.
Yêu cầu AML/ID của các bạn là gì?
Các yêu cầu AML (Chống rửa tiền) và định danh được cơ quan quản lý đặt ra để ngăn lạm dụng dịch vụ tài chính. TabTrade, giống các broker khác, phải:
- Xác minh danh tính và địa chỉ
- Hiểu bản chất quan hệ khách hàng
- Giám sát giao dịch để phát hiện hoạt động đáng ngờ
Tôi tải ảnh giấy tờ tùy thân và tài liệu khác lên như thế nào?
TabTrade sẽ cung cấp khu vực tải lên an toàn trong Secure Account Portal để bạn gửi ảnh hoặc bản scan giấy tờ. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm chi tiết và sẽ liên hệ qua các kênh chính thức như support@tabtrade.com.
Vì sao tôi cần tải ảnh giấy tờ tùy thân và tài liệu khác?
TabTrade, giống mọi broker được quản lý và cấp phép, có nghĩa vụ pháp lý xác minh danh tính và địa chỉ của bạn để:
- Tuân thủ quy định KYC/AML
- Giúp ngăn gian lận và tội phạm tài chính
- Đảm bảo tài khoản được mở đúng tên và đúng khu vực pháp lý
Xác minh này là một phần tiêu chuẩn khi mở bất kỳ tài khoản giao dịch được quản lý nào.
Mất bao lâu để xác minh giấy tờ của tôi?
Thông thường giấy tờ của bạn sẽ được xác minh và phê duyệt trong vài phút bằng quy trình xác minh điện tử. Thời gian có thể thay đổi tùy khối lượng công việc, chất lượng tài liệu và kiểm tra bổ sung. Chậm trễ cũng có thể xảy ra nếu tài liệu không tải lên thành công. Khi đó chúng tôi có thể cần liên hệ để đảm bảo nhận đúng tài liệu ở đúng định dạng. Ngay cả trong trường hợp này, chúng tôi cố gắng liên lạc và giải quyết trong vòng 1 ngày làm việc.
Tôi có thể mở tài khoản công ty/doanh nghiệp không?
Có, bạn có thể mở tài khoản công ty hoặc doanh nghiệp với TabTrade. Chúng tôi cần thêm thông tin và tài liệu hỗ trợ so với tài khoản cá nhân. Vui lòng tham khảo danh sách dưới đây:
- Giấy chứng nhận thành lập, còn gọi là Articles of Incorporation, Certificate of Formation, Certificate of Registration hoặc Business License. Đây là tài liệu do chính phủ cấp, như “giấy khai sinh” của công ty, xác minh sự tồn tại pháp lý, tên chính thức và số đăng ký duy nhất để kiểm tra nền tảng.
- Điều lệ công ty, còn gọi là Bylaws, Operating Agreement hoặc Constitution. Đây là “sổ quy tắc” nội bộ hoặc hợp đồng giữa cổ đông, xác định cách ra quyết định, quyền hạn giám đốc và quan trọng với ngân hàng là ai có quyền ký séc và kiểm soát tiền.
- Sổ đăng ký cổ đông/giám đốc, thể hiện giám đốc và cổ đông hiện tại.
- Giấy tờ tùy thân có ảnh và bằng chứng địa chỉ tiêu chuẩn cho từng giám đốc và cổ đông.
- Bằng chứng địa chỉ văn phòng đăng ký của công ty.
Tôi có thể có nhiều hơn một tài khoản giao dịch không?
Có, bạn có thể có nhiều hơn một tài khoản giao dịch với TabTrade. Mặc định TabTrade cho phép tối đa 5 tài khoản giao dịch mỗi người, và có thể nhiều hơn nếu được phê duyệt. Nếu cần thêm, bạn có thể liên hệ chúng tôi để yêu cầu tăng giới hạn.
Tôi có thể mở tài khoản bằng những đồng tiền cơ sở nào?
TabTrade cung cấp các đồng tiền cơ sở sau:
- AUD
- CAD
- CHF
- EUR
- GBP
- SGD
- USD
Không có hạn chế theo khu vực. Tất cả các đồng tiền trên đều khả dụng cho mọi người dùng.
Các bạn cung cấp loại tài khoản nào và chúng khác nhau ra sao?
TabTrade cung cấp các loại tài khoản sau:
Mỗi loại tài khoản có lợi ích khác nhau và phù hợp với các kiểu trader khác nhau. Cách tốt nhất để so sánh và chọn loại tài khoản là xem bảng so sánh loại tài khoản trên trang Accounts của TabTrade.
Nạp tiền, rút tiền và thanh toán
Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản TabTrade?
TabTrade hỗ trợ hàng chục phương thức thanh toán, gồm:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Ví điện tử
- Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
- Phương thức thanh toán địa phương
Cách tốt nhất để xem phương thức nào khả dụng với bạn là trong Secure Account Portal. Bạn có thể chọn phương thức mong muốn và làm theo hướng dẫn.
Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản MT5?
Để nạp tiền vào tài khoản MT5 với TabTrade, hãy làm theo các bước:
- Nạp tiền vào ví khách hàng chính hoặc tài khoản giao dịch qua Secure Account Portal
- Nếu nạp vào ví, phân bổ tiền từ ví đó sang tài khoản giao dịch MT5 trong portal
Có phí nào cho nạp tiền bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ không?
TabTrade không thu bất kỳ phí nào cho bất kỳ loại nạp tiền nào.
Làm thế nào để thêm thông tin ngân hàng?
Để thêm thông tin ngân hàng vào tài khoản TabTrade, hãy làm theo hướng dẫn trong Secure Account Portal.
Vì sao các bạn cần thông tin ngân hàng của tôi?
Thông tin ngân hàng cần thiết để:
- Gửi tiền rút về tài khoản đã xác minh mang tên bạn
- Đáp ứng yêu cầu AML về việc hoàn tiền về nguồn
- Giảm rủi ro thanh toán sai hướng hoặc gian lận
Điều này giúp bảo vệ cả bạn với tư cách khách hàng và TabTrade với tư cách broker.
Làm thế nào để thêm thông tin thẻ tín dụng?
Thông tin thẻ được thu thập an toàn khi bạn nạp tiền lần đầu bằng thẻ qua Secure Account Portal. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ mà sử dụng token hóa bảo mật. Bạn cũng có thể chọn lưu thông tin thẻ tại đây.
Vì sao khoản nạp bằng thẻ của tôi bị từ chối?
Nạp tiền bằng thẻ có thể bị từ chối vì nhiều lý do, gồm:
- Không đủ tiền hoặc ngân hàng chặn giao dịch
- Thông tin thẻ hoặc ngày hết hạn không đúng
- Ngân hàng hạn chế giao dịch quốc tế hoặc liên quan đến giao dịch tài chính
- Kiểm tra bảo mật hoặc tên/địa chỉ không khớp
Nếu nạp tiền thất bại, bạn có thể kiểm tra với ngân hàng rồi liên hệ hỗ trợ kèm thông báo lỗi để chúng tôi giúp xác định và giải quyết nhanh.
Làm sao biết thanh toán của tôi đã thành công?
Bạn có thể xác nhận thanh toán thành công bằng cách:
- Kiểm tra mục “transactions” trong Secure Account Portal
- Kiểm tra số dư tài khoản đã cập nhật chưa
- Xem email hoặc thông báo xác nhận
Nếu tiền đã rời khỏi ngân hàng nhưng chưa xuất hiện sau thời gian xử lý bình thường, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch để chúng tôi theo dõi nhanh.
Làm thế nào để rút tiền?
Để rút tiền từ TabTrade, bạn cần:
- Đăng nhập Secure Account Portal
- Vào mục rút tiền
- Chọn phương thức mong muốn
- Nhập số tiền và gửi yêu cầu
Làm thế nào để rút tiền từ tài khoản MT5?
Yêu cầu rút tiền được thực hiện trong Secure Account Portal thay vì trong MT5. Quy trình thường là:
- Truy cập Secure Account Portal
- Xem số dư hiện có sẵn để chuyển trên tài khoản
- Chuyển tiền về ví
- Rút về tài khoản bên ngoài
Xin lưu ý rằng bạn có thể rút 90% free margin khỏi tài khoản. Điều này nghĩa là bạn không nhất thiết phải đóng vị thế nếu có đủ free margin. Bạn không thể rút toàn bộ free margin vì chúng tôi cần duy trì bộ đệm để tránh tài khoản rơi ngay vào margin call. Đây là bước quản trị rủi ro quan trọng.
Chính sách rút tiền về thẻ của các bạn là gì?
Tiền rút sẽ được gửi về cùng thẻ đã dùng để nạp, tối đa bằng số tiền nạp ban đầu. Lợi nhuận có thể được gửi bằng phương thức thay thế nếu bạn muốn. Nếu có câu hỏi, vui lòng liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ hỗ trợ ngay.
Khung thời gian xử lý cho từng phương thức rút tiền là bao lâu?
Thời gian xử lý thay đổi theo phương thức và khu vực. Hầu hết phương thức hoàn tất rút tiền trong vòng 2 ngày làm việc.
Để xem danh sách đầy đủ thời gian rút tiền theo từng phương thức, vui lòng tham khảo trang Nạp tiền và Rút tiền trên website.
Tôi có thể nạp/rút các đồng tiền khác nhau vào/từ tài khoản giao dịch không?
Hệ thống ví của TabTrade cho phép bạn giữ nhiều loại tiền và chọn thời điểm chuyển đổi giữa chúng. Bạn có thể tận dụng tỷ giá thuận lợi thay vì bị buộc chuyển đổi mỗi lần di chuyển tiền.
Bạn có thể kết hợp:
- Đồng tiền bạn nạp
- Đồng tiền của ví
- Đồng tiền cơ sở của tài khoản giao dịch
Khi cần chuyển đổi, chúng tôi sẽ hiển thị:
- Ước tính tỷ giá trực tiếp được sử dụng
- Số tiền chính xác bạn sẽ nhận sau chuyển đổi
Bạn có thể xác nhận hoặc hủy chuyển đổi trước khi xử lý.
Số dư được hiển thị bằng đồng tiền của ví hoặc tài khoản giao dịch đó, nên bạn luôn biết rõ mình đang giữ gì ở mỗi loại tiền.
Tiền đang chuyển là gì và có thể ảnh hưởng equity tài khoản như thế nào?
“Tiền đang chuyển” là các khoản nạp hoặc rút đã được khởi tạo nhưng chưa xử lý hoặc thanh toán hoàn tất.
Trong thời gian này:
- Khoản nạp có thể chưa khả dụng làm ký quỹ sử dụng được
- Khoản rút có thể vẫn hiển thị trong số dư cho đến khi xử lý xong, hoặc hiển thị là khoản giảm đang chờ
Quản lý vị thế với nhận thức về tiền đang chuyển giúp tránh margin call ngoài ý muốn.
Chúng tôi sẽ hiển thị thay đổi số dư khi bạn xử lý rút tiền để bạn biết số tiền thực sự còn khả dụng cho giao dịch. Có thể có độ trễ nhẹ giữa lúc yêu cầu rút và lúc nhận tiền vì mỗi phương thức có thời gian xử lý khác nhau. Vui lòng xem trang Nạp tiền và Rút tiền để biết thời gian xử lý.
Nền tảng giao dịch, công cụ và tài khoản
Tôi có thể dùng nền tảng giao dịch nào với TabTrade?
TabTrade sử dụng nền tảng giao dịch MT5. MT5 là một trong những nền tảng phổ biến nhất thế giới và có sẵn trên di động, web và máy tính.
Chúng tôi dự định bổ sung thêm nền tảng trong tương lai.
Các bạn có cung cấp nền tảng di động và nền tảng trên web không?
Các bạn có tài khoản demo không?
Có. TabTrade cung cấp tài khoản demo 30 ngày để bạn thử nền tảng bằng tiền ảo trước khi giao dịch thật. Để mở demo, trước tiên bạn cần tạo hồ sơ người dùng trong Secure Account Portal.
Mỗi khách hàng có thể có một tài khoản demo đang hoạt động tại một thời điểm. Tài khoản demo bổ sung có thể được cấp theo yêu cầu sau khi hồ sơ của bạn được xem xét và phê duyệt.
Tài khoản demo khác tài khoản thật như thế nào?
Tài khoản demo:
- Sử dụng tiền ảo và khớp lệnh mô phỏng
- Phù hợp để học nền tảng và thử ý tưởng mà không rủi ro tiền thật
Tài khoản thật:
- Sử dụng tiền thật
- Phản ánh điều kiện thị trường thật, bao gồm trượt giá, cảm xúc và tác động tài chính
Hiệu quả demo có thể khác giao dịch thật do khớp lệnh, spread, thanh khoản và tâm lý.
Tài khoản demo kéo dài bao lâu?
30 ngày. Bạn có thể gia hạn bằng cách đăng nhập và tạo tài khoản mới qua Secure Account Portal.
Các bạn có cho phép Expert Advisor (EA) và chiến lược tự động không?
Có, chúng tôi cho phép EA và các chiến lược tự động khác, miễn là chúng tuân thủ điều khoản của chúng tôi và không cố khai thác lỗi kỹ thuật.
Đọc thêm về giao dịch tự động tại đây.
Khối lượng lot tối đa mỗi giao dịch và số vị thế mở tối đa là bao nhiêu?
Theo mặc định, TabTrade đặt các giới hạn rộng rãi để hỗ trợ trader hoạt động tích cực trong khi vẫn quản lý rủi ro hợp lý.
- Khối lượng lot tối đa mỗi giao dịch: tối đa 100 lot mỗi lệnh, tùy giới hạn riêng của từng công cụ
- Số vị thế/ticket mở tối đa: tối đa 500 ticket mở tại cùng một thời điểm
Đây là mức mặc định tiêu chuẩn và có thể tăng hoặc giảm trong một số trường hợp, ví dụ:
- Công cụ bạn giao dịch, vì một số mã có giới hạn khối lượng thấp hơn hoặc cao hơn
- Loại tài khoản và tổng mức tiếp xúc của bạn
- Điều kiện thị trường và kiểm soát rủi ro nội bộ của chúng tôi
Nếu bạn thường xuyên giao dịch khối lượng lớn hoặc chạy thiết lập tần suất cao, nhiều chiến lược và nghĩ rằng cần giới hạn cao hơn, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi có thể xem xét hồ sơ của bạn và trao đổi xem giới hạn riêng có phù hợp cho tài khoản hay không.
Các bạn có cung cấp công cụ giao dịch như chỉ báo, phân tích, copy trading hoặc VPS không?
Có. TabTrade cung cấp VPS hosting cho trader muốn thuật toán và EA chạy 24/7, càng gần máy chủ giao dịch của chúng tôi càng tốt.
Bạn có thể chọn giữa:
- VPS hosting đầy đủ với các nhà cung cấp hàng đầu như Beeks và NYC Servers, cho bạn môi trường Windows riêng tại trung tâm dữ liệu Equinix London của chúng tôi để tùy chỉnh tối đa và có độ trễ thấp
- VPS tích hợp MetaTrader 5, cho phép chạy một EA hoặc chiến lược cụ thể gần máy chủ của chúng tôi mà không cần tự quản lý VPS đầy đủ
Cả hai tùy chọn đều được thiết kế để cải thiện độ ổn định và tốc độ khớp lệnh cho chiến lược tự động và hoạt động cao.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách VPS hosting hoạt động với TabTrade và cách bắt đầu trên trang VPS Hosting.
Làm thế nào để nhận báo cáo hoạt động tài khoản của tôi, như vị thế đã đóng hoặc lãi/lỗ?
Bạn có thể nhận báo cáo trực tiếp qua công cụ lịch sử tài khoản tích hợp của MT5, cũng như các báo cáo tóm tắt hằng ngày và hằng tháng được gửi qua email.
Trên MT5, bạn có thể tạo báo cáo theo các bước:
- Xem toàn bộ lịch sử tài khoản trong nền tảng
- Vào tab “History” trong cửa sổ Terminal/Toolbox.
- Chọn khoảng thời gian muốn xem, như hôm nay, tuần trước, tháng trước hoặc ngày tùy chỉnh.
- Bạn sẽ thấy:
- giao dịch đã đóng
- hoạt động số dư như nạp tiền, rút tiền, tín dụng
- lãi/lỗ từng giao dịch và cho giai đoạn đã chọn
- Lọc và sắp xếp lịch sử
- Nhấp chuột phải trong khu vực History để:
- đặt khoảng ngày tùy chỉnh
- nhóm giao dịch theo mã, lệnh hoặc vị thế
- Bạn có thể nhấp tiêu đề cột để sắp xếp theo ticket, thời gian, mã, lợi nhuận và các trường khác, giúp kiểm tra giao dịch hoặc giai đoạn cụ thể dễ hơn.
- Nhấp chuột phải trong khu vực History để:
- Xuất sao kê từ MT5
- Nhấp chuột phải trong tab History và chọn “Save as Report” hoặc “Save as Detailed Report”.
- MT5 sẽ tạo sao kê giao dịch theo định dạng báo cáo tiêu chuẩn, gồm:
- tất cả vị thế đã đóng trong giai đoạn đã chọn
- hoạt động số dư như nạp/rút tiền
- hoa hồng, swap và phí khác
- tổng lãi/lỗ và các thống kê tóm tắt chính
- Bạn có thể mở báo cáo này trong trình duyệt và:
- in trực tiếp, hoặc
- lưu thành PDF cho hồ sơ cá nhân, thuế hoặc kế toán.
Nếu bạn chưa chắc cách tạo một báo cáo MT5 cụ thể, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể hướng dẫn từng bước.
Các bạn có dịch vụ thông báo/cảnh báo không?
MT5 có sẵn hệ thống cảnh báo đầy đủ, được tích hợp và có thể dùng ngay.
Điều kiện giao dịch, đòn bẩy và khớp lệnh
Điều kiện giao dịch của các bạn là gì?
Chúng tôi hướng tới spread thấp trên các sản phẩm, khớp lệnh nhanh và lựa chọn đòn bẩy linh hoạt. Chúng tôi cung cấp một số mức giá cạnh tranh nhất bạn có thể tìm thấy trong nhóm broker CFD.
Trong thực tế, với các cặp FX chính, chúng tôi thường cung cấp spread bằng 0 trong phần lớn thời gian trong ngày trên các tài khoản tính hoa hồng, với tốc độ khớp lệnh dưới 30ms và đòn bẩy lên đến 1:1000 cho trader đủ điều kiện.
Để xem thông tin về spread và hoa hồng, bạn có thể truy cập trang tại đây. Thông tin về swap cũng có tại đây.
Các bạn cung cấp spread và hoa hồng nào?
Spread và hoa hồng thay đổi theo công cụ, nền tảng, loại tài khoản và điều kiện thị trường. Cách tốt nhất để kiểm tra là xem trang Tổng quan tài khoản. Các nguyên tắc tính phí cơ bản cũng được nêu dưới đây:
- FX và kim loại: Phí phụ thuộc vào loại tài khoản bạn dùng. Tài khoản Standard và Swap-free sẽ bao gồm mọi phí trong giá bạn thấy. Tài khoản Edge và VIP sẽ tính hoa hồng theo khối lượng trên các công cụ này
- Tiền điện tử: Với tài sản kỹ thuật số, chúng tôi thường tính hoa hồng theo tỷ lệ phần trăm, bất kể loại tài khoản. Lý do là sản phẩm crypto biến động mạnh, nên nếu tính phí cố định sẽ phải thay đổi thường xuyên khi giá tài sản thay đổi. Thay vào đó, chúng tôi tính một tỷ lệ cố định trên giá trị hợp đồng, tự động điều chỉnh phí theo giá trị công cụ
- Cổ phiếu: Cách tính phí cổ phiếu có thể thay đổi tùy sàn cơ sở, nhưng thường là hoa hồng theo tỷ lệ phần trăm của giá trị danh nghĩa, hoặc hoa hồng theo đô la trên mỗi cổ phiếu
- Các công cụ khác: Với các sản phẩm còn lại như chỉ số, phí giao dịch đã nằm trong giá bạn thấy trên nền tảng. Sẽ không có phí hoa hồng bổ sung phía trên
Số tiền nạp tối thiểu cho tài khoản thật hoặc giao dịch CFD là bao nhiêu?
Không có mức tối thiểu để bắt đầu giao dịch trên Tài khoản Standard của chúng tôi. Đây là tài khoản thân thiện với người mới và bạn có thể bắt đầu với bất kỳ số tiền nào.
Với tài khoản Edge và VIP, có mức nạp tối thiểu. Mức này là 250 USD cho tài khoản Edge và 25.000 USD để truy cập VIP.
Tôi có thể dùng đòn bẩy nào cho giao dịch CFD/forex?
Đòn bẩy khả dụng khi giao dịch phụ thuộc vào công cụ được giao dịch. Một số công cụ biến động mạnh như tiền điện tử không áp dụng toàn bộ mức đòn bẩy tài khoản, mà dùng tỷ lệ ký quỹ riêng theo mã. Nơi tốt nhất để xem tỷ lệ ký quỹ riêng theo mã là trong phần thông số hợp đồng của chính nền tảng.
Với sản phẩm FX và kim loại quý, đòn bẩy tài khoản được sử dụng và, ngoại trừ một số trường hợp nhỏ, toàn bộ mức đòn bẩy sẽ khả dụng. Với tài khoản nhỏ hơn, chúng tôi cung cấp tối đa 1000:1, dù mức đòn bẩy tối đa thường giảm khi quy mô tài khoản lớn hơn.
Làm thế nào để thay đổi đòn bẩy trên tài khoản giao dịch?
Bạn có thể thay đổi đòn bẩy tài khoản trong Secure Account Portal bằng cách vào mục Trading Accounts rồi nhấp nút chỉnh sửa trên tài khoản giao dịch đã chọn.
Margin là gì và margin call hoạt động như thế nào?
Margin là số tiền bạn phải ký quỹ để mở và duy trì một vị thế có đòn bẩy. Nếu equity tài khoản giảm về gần hoặc thấp hơn mức margin yêu cầu, bạn có thể nhận margin call hoặc vị thế có thể bị giảm/đóng tự động để ngăn tài khoản rơi vào âm.
Tỷ lệ margin là tỷ lệ equity tài khoản so với margin yêu cầu:
Equity / Margin Requirement * 100 = Margin Percentage
Tỷ lệ margin này được dùng để kích hoạt margin call và margin stop-out của chúng tôi.
Mức margin mặc định của chúng tôi như sau:
- Margin Call: tỷ lệ margin 100%
- Margin Stop-out: tỷ lệ margin 50%
Chúng tôi cố gắng gửi email hoặc liên hệ riêng khi tài khoản của bạn rơi vào margin call.
Vì sao có phí qua đêm và phí này được tính như thế nào?
Phí qua đêm, còn gọi là swap fee hoặc swaps, là khoản phí hoặc tín dụng được áp dụng khi bạn giữ vị thế qua thời điểm rollover cuối ngày. Nó phản ánh các yếu tố gồm:
- Chênh lệch lãi suất trong các cặp tiền hoặc đồng tiền bạn giao dịch
- Chi phí nắm giữ với một số công cụ như hàng hóa
- Lãi suất chuẩn dùng để tài trợ vị thế
- Chi phí của broker và nhà cung cấp thanh khoản
Swap được tính dựa trên khối lượng vị thế, hướng giao dịch và công cụ. Tỷ lệ thay đổi thường xuyên theo các yếu tố trên và nhiều yếu tố khác, nên bạn có thể cập nhật tỷ lệ swap mới nhất bằng cách kiểm tra thông số hợp đồng của công cụ trong nền tảng và đọc thêm thông tin trên website của chúng tôi.
Các bạn có bảo vệ số dư âm không?
Chúng tôi không cung cấp bảo vệ số dư âm trên bất kỳ tài khoản nào. Bạn có trách nhiệm sử dụng đòn bẩy cẩn trọng và luôn đảm bảo có đủ margin trong tài khoản để đáp ứng yêu cầu ký quỹ hoặc bù đắp số dư âm.
Tài khoản của tôi có thể rơi vào số dư âm không?
Có. Trong thị trường biến động nhanh, khoản lỗ có thể vượt equity trước khi vị thế được đóng, tạo ra số dư âm nếu không có hoặc không áp dụng bảo vệ số dư âm.
Điều này xảy ra vì việc khớp lệnh phụ thuộc vào thanh khoản và điều kiện thị trường. Nếu có các tình huống như gap thị trường, thanh khoản thấp hoặc thị trường di chuyển quá nhanh để khớp lệnh, chúng tôi có thể không thoát giao dịch kịp trước khi equity tài khoản giảm xuống dưới 0. Trong trường hợp đó, bạn có thể có số dư âm và cần bù đắp.
Có hạn chế nào về phương pháp giao dịch không?
Chúng tôi không hạn chế các chiến lược giao dịch hợp pháp như scalping và sử dụng EA. Bạn có thể giao dịch bằng bất kỳ chiến lược nào mình muốn, nhưng nếu chưa chắc, vui lòng kiểm tra trước với đội hỗ trợ.
Những hạn chế của chúng tôi trong trường hợp đặc biệt là đối với hoạt động mà chúng tôi không coi là giao dịch hợp pháp, chẳng hạn cố khai thác nền tảng, hệ thống hoặc giá thông qua latency arbitrage hoặc phương pháp khác. Chúng tôi không coi các hoạt động này là thiện chí và chúng vi phạm điều khoản tài khoản. Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng với các hoạt động này vì chúng gây thiệt hại cho TabTrade hoặc khách hàng và có thể khiến cả hai bên gặp rủi ro.
TabTrade có hedge vị thế không?
TabTrade sử dụng mô hình ECN, cho phép khớp lệnh nội bộ cũng như hedge bên ngoài giới hạn rủi ro của chúng tôi với các nhà cung cấp thanh khoản bên ngoài. Cách tiếp cận kết hợp này giúp chúng tôi mang lại trải nghiệm khớp lệnh tốt nhất cho khách hàng.
TabTrade kiếm tiền như thế nào?
Là broker, doanh thu của chúng tôi đến từ các yếu tố sau:
- Chênh lệch giữa giá bid và ask
- Hoa hồng trên một số loại tài khoản và công cụ
- Swap trên vị thế hoặc phí dịch vụ swap-free
- Phí chuyển đổi hoặc phí khác
Có những đặc điểm của giao dịch có thể trông như khoản phí chúng tôi kiếm tiền, nhưng thực chất chỉ là cơ chế của thị trường cơ sở mà chúng tôi cần phản ánh. Điều này gồm hành động doanh nghiệp và cổ tức, thường là trung lập về lợi nhuận.
Ví dụ, khi một cổ phiếu giao dịch không hưởng cổ tức và cổ tức được trả hoặc tính phí, giá thị trường của tài sản đó có thể giảm tương ứng để phản ánh việc giá trị cổ tức không còn nằm trong giá tài sản.
Chúng tôi trình bày chi tiết tất cả chi phí giao dịch trong Product Disclosure Statement nếu bạn muốn đọc kỹ hơn.
Giá của các bạn được tính như thế nào và nguồn giá đến từ đâu?
Chúng tôi lấy giá và thanh khoản ECN từ các đối tác chất lượng để tùy chỉnh luồng giá. Chúng tôi phân tích cẩn thận chất lượng khớp lệnh và độ tin cậy của các đối tác được sử dụng nhằm duy trì chất lượng điều kiện giao dịch. Tổ hợp thanh khoản của chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian khi chúng tôi tối ưu giá để mang lại điều kiện tốt hơn cho khách hàng.
Máy chủ của các bạn dùng múi giờ nào?
Chúng tôi sử dụng giờ đóng New York cho ngày giao dịch. Điều đó nghĩa là nửa đêm trên máy chủ giao dịch MT5 của chúng tôi luôn tương ứng với 5 giờ chiều giờ New York. Cách này giúp nến ngày luôn kết thúc khi giao dịch kết thúc tại thị trường Hoa Kỳ.
Múi giờ thực tế sẽ chuyển giữa UTC+2 và UTC+3 tùy việc Hoa Kỳ có đang áp dụng Daylight Savings Time (DST) hay không. Múi giờ máy chủ giao dịch của chúng tôi sẽ là UTC+3 khi Hoa Kỳ đang trong Daylight Savings Time và UTC+2 khi Hoa Kỳ không áp dụng Daylight Savings Time.
Quản trị rủi ro linh hoạt
Flexible Risk Management (FRM) là gì?
Tại TabTrade, chúng tôi cố gắng giữ mọi thứ đơn giản. Vì vậy chúng tôi triển khai một hệ thống kiểm soát tự động quanh giao dịch, đòn bẩy và yêu cầu margin để bảo vệ bạn và TabTrade tốt hơn trước các vấn đề như vị thế quá lớn và gap thị trường. Hệ thống tự động này được gọi là Flexible Risk Management, viết tắt là FRM.
Hệ thống FRM tự động tiếp nhận thông tin về tin tức sắp tới, ngày nghỉ, sự kiện thị trường và thông tin tài khoản của bạn để xác định giới hạn phù hợp cho đòn bẩy và vị thế. Bạn không cần tự làm gì, chúng tôi xử lý tất cả tự động theo thời gian thực.
Vì sao đòn bẩy của tôi bị giảm?
Đòn bẩy trên tài khoản của bạn có thể bị giảm vì nhiều lý do, thường liên quan đến mức độ rủi ro của hoạt động giao dịch hoặc quy mô tài khoản tổng thể, vì cả hai đều có thể làm tăng rủi ro vốn có của đòn bẩy. Nếu chúng tôi quyết định thủ công giảm đòn bẩy dựa trên hành vi giao dịch quan sát được, chúng tôi sẽ liên hệ để giải thích quyết định.
Đòn bẩy của bạn cũng có thể được hệ thống FRM tự động điều chỉnh dựa trên tổng quy mô của tất cả tài khoản giao dịch cộng lại. Khi equity tổng thể tăng, mức đòn bẩy tối đa khả dụng tự nhiên giảm xuống. Đây là thông lệ quản trị rủi ro tiêu chuẩn trong ngành để bảo vệ cả bạn và chúng tôi khi quy mô tài khoản tăng. Tài khoản lớn với đòn bẩy rất cao mang rủi ro đáng kể hơn, nên giới hạn đòn bẩy được điều chỉnh theo quy mô tài khoản.
Quy mô tài khoản của tôi được tính như thế nào?
Quy mô tài khoản của bạn được tính bằng cách cộng equity trên tất cả tài khoản giao dịch thật đang hoạt động, quy đổi sang USD. Con số tổng hợp duy nhất này quyết định bậc đòn bẩy áp dụng cho bạn. Số dư từng tài khoản không được đánh giá riêng lẻ; tổng kết hợp mới là yếu tố quan trọng.
Xin lưu ý rằng số dư ví không được tính vào con số này trừ khi bạn chuyển tiền vào tài khoản giao dịch thật. Lý do là số dư ví không trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng mở giao dịch, nên không được đưa vào tính toán.
Đòn bẩy nào khả dụng ở các quy mô tài khoản khác nhau?
Giới hạn đòn bẩy được chia bậc theo tổng equity tài khoản. Theo hướng dẫn chung, tài khoản nhỏ hơn đủ điều kiện nhận đòn bẩy cao hơn, tối đa 1:1000, trong khi tài khoản lớn hơn sẽ dần bị giới hạn ở tỷ lệ thấp hơn. Ví dụ, tài khoản có tổng equity vượt một số ngưỡng có thể bị giới hạn ở 1:500, 1:400, 1:300, 1:200, 1:100 hoặc 1:50. Bậc chính xác phụ thuộc cấu hình tài khoản. Khi chúng tôi chưa có cơ hội trao đổi trước với bạn, chúng tôi áp dụng cài đặt đòn bẩy thận trọng cho quy mô tài khoản lớn hơn. Đây là các biện pháp bảo vệ tiêu chuẩn vì lợi ích của cả hai bên. Với khoản nạp lớn hơn, chúng tôi thường muốn hiểu nhu cầu của bạn trước để đảm bảo mọi thứ được thiết lập phù hợp với phong cách và mục tiêu giao dịch. Chúng tôi sẵn sàng mở rộng lựa chọn đòn bẩy theo nhu cầu đó. Vui lòng liên hệ đội ngũ của chúng tôi để xem có thể sắp xếp gì.
Các giới hạn mặc định sau áp dụng khi mới tham gia:
| Vốn chủ sở hữu tổng hợp tối đa (USD) | Đòn bẩy tối đa |
| 500 | 1:1000 |
| 15,000 | 1:500 |
| 25,000 | 1:300 |
| 75,000 | 1:200 |
| 200,000 | 1:100 |
| 200,000+ | 1:50 |
Điều gì xảy ra với đòn bẩy khi tôi nạp tiền hoặc chuyển tiền?
Khi bạn nạp tiền hoặc chuyển tiền vào tài khoản giao dịch thật, hệ thống Flexible Risk Management sẽ kiểm tra xem quy mô tài khoản tổng cập nhật của bạn còn nằm trong bậc đòn bẩy hiện tại hay không. Nếu tổng equity đã chuyển sang bậc cao hơn, đòn bẩy trên tài khoản đó có thể bị giảm trước hoặc sau khi tiền được ghi có. Việc giảm tự động được thực hiện có xét đến tình trạng margin hiện tại; chúng tôi thường giảm đòn bẩy ở mức an toàn nhất có thể dựa trên các vị thế đang mở để tránh stop-out, thay vì nhảy giảm lớn ngay lập tức có thể kích hoạt stop-out.
Đòn bẩy của tôi có bao giờ được tăng tự động không?
Không. Thay đổi đòn bẩy tự động chỉ có thể giảm đòn bẩy. Nếu equity tài khoản giảm, ví dụ do rút tiền hoặc thua lỗ giao dịch, đòn bẩy của bạn sẽ không tự động được nâng lại. Nếu muốn tăng đòn bẩy sau khi equity giảm, bạn có thể yêu cầu thay đổi qua cài đặt tài khoản, tùy điều kiện hiện tại.
Nếu tôi đang có vị thế mở khi đòn bẩy cần giảm thì sao?
Hệ thống Flexible Risk Management được thiết kế để bảo vệ các vị thế mở của bạn. Trước khi áp dụng bất kỳ mức giảm đòn bẩy nào, hệ thống tính toán xem thay đổi có khiến mức margin của bạn giảm xuống dưới ngưỡng an toàn hay không. Nếu giảm đòn bẩy xuống mức yêu cầu có thể đặt vị thế mở vào rủi ro, hệ thống sẽ áp dụng mức giảm nhỏ hơn và an toàn hơn. Khoản nạp hoặc chuyển tiền của bạn vẫn được xử lý; chỉ thay đổi đòn bẩy được trì hoãn cho đến khi có thể áp dụng an toàn.
Việc giảm đòn bẩy trên một tài khoản có ảnh hưởng các tài khoản khác không?
Có. Việc giảm đòn bẩy dựa trên tổng equity của bạn trong các tài khoản giao dịch thật cộng lại. Chia tiền đó ra nhiều tài khoản không có nghĩa là bạn có thể mở vị thế với đòn bẩy cao hơn. Thay vào đó, FRM hoạt động bằng cách kiểm soát tổng quy mô vị thế bạn có thể mở trên tất cả tài khoản.
Tôi vẫn có thể tự chọn đòn bẩy không?
Có. Bạn vẫn có thể chọn đòn bẩy mong muốn khi mở tài khoản mới hoặc chỉnh sửa tài khoản hiện có, miễn là mức đòn bẩy bạn chọn nằm trong giới hạn cho phép theo quy mô và cấu hình tài khoản. Các tùy chọn hiển thị cho bạn sẽ phản ánh những gì hiện được phép. Nếu tài khoản của bạn đang ở mức đòn bẩy do hệ thống FRM đặt, ví dụ 1:900, giá trị đó sẽ hiển thị là cài đặt hiện tại nhưng có thể không xuất hiện như một lựa chọn có thể chọn.
Vì sao tôi không thể chọn một số mức đòn bẩy từng thấy trên tài khoản?
Một số mức đòn bẩy như 1:550, 1:700 hoặc 1:950 là các bước trung gian chỉ được hệ thống Flexible Risk Management tự động sử dụng. Các giá trị này cho phép giảm dần mượt hơn thay vì nhảy bậc lớn. Chúng không khả dụng để chọn thủ công. Khi chọn đòn bẩy, bạn sẽ thấy các tùy chọn tiêu chuẩn đã công bố và hiện khả dụng cho bạn.
Tài khoản đòn bẩy cao - tăng margin tạm thời
Vì sao yêu cầu margin để mở vị thế mới của tôi tăng lên?
Hệ thống Flexible Risk Management tự động của chúng tôi có thể tạm thời tăng margin cần thiết để mở vị thế mới trên một số công cụ trong giai đoạn rủi ro thị trường cao. Các giai đoạn này gồm công bố tin kinh tế theo lịch, thông báo ngân hàng trung ương, thời gian nghỉ giữa phiên thị trường và ngày lễ khi giờ giao dịch bị rút ngắn hoặc thị trường đóng sớm.
Trong những thời điểm này, thị trường dễ xuất hiện gap giá đột ngột và thanh khoản giảm. Bằng cách tạm thời yêu cầu nhiều margin hơn để mở vị thế mới, chúng tôi giúp đảm bảo cả bạn và chúng tôi được bảo vệ tốt hơn trước rủi ro lớn khi giao dịch qua các sự kiện này với đòn bẩy rất cao. Đây là thông lệ quản trị rủi ro tiêu chuẩn trong ngành.
Biện pháp bảo vệ này thường chỉ áp dụng cho tài khoản có đòn bẩy trên 1:500 và chỉ áp dụng cho việc mở vị thế mới. Vị thế hiện có của bạn không bị ảnh hưởng bởi việc tăng yêu cầu margin ban đầu. Nếu đòn bẩy tài khoản của bạn là 1:500 hoặc thấp hơn, yêu cầu margin thường sẽ không bị hệ thống FRM ảnh hưởng trong đa số ngày giao dịch, nhưng trong sự kiện thị trường cực đoan hoặc tin tức tác động cao qua gap thị trường, ví dụ bỏ phiếu kiểu Brexit hoặc bầu cử, chúng tôi có thể áp dụng tăng margin tạm thời cho mọi khách hàng.
Sự kiện nào kích hoạt yêu cầu margin tăng?
Yêu cầu margin có thể tạm thời tăng quanh các loại sự kiện sau:
- Tin kinh tế lớn như Non-Farm Payrolls, dữ liệu CPI, GDP và quyết định lãi suất.
- Đây là các sự kiện theo lịch có mức quan trọng cao, thường gây biến động giá mạnh.
- Họp báo ngân hàng trung ương sau quyết định chính sách tiền tệ. Vì các sự kiện này có thể tạo biến động kéo dài, cửa sổ bảo vệ quanh họp báo dài hơn so với tin tiêu chuẩn.
- Khoảng nghỉ phiên thị trường khi có khoảng trống kéo dài trong giờ giao dịch của một công cụ cụ thể. Giá có thể gap đáng kể khi giao dịch mở lại sau thời gian nghỉ. Điều này không gồm các khoảng nghỉ ngắn, như khoảng 2 phút quanh rollover của sản phẩm FX và Crypto
- Ngày lễ và đóng cửa thị trường sớm khi giờ giao dịch rút ngắn tạo thêm các khoảng nghỉ không thường có.
Bạn có thể dùng lịch kinh tế công khai trên website của chúng tôi để xem khi nào có tin tức lớn, giúp lập kế hoạch giao dịch quanh các cửa sổ này. Chúng tôi không đảm bảo mọi sự kiện bị ảnh hưởng đều hiển thị trước trên trang này, hoặc trang luôn khả dụng.
Yêu cầu margin tăng ảnh hưởng giao dịch của tôi như thế nào?
Khi bảo vệ margin đang hoạt động trên một công cụ, mở vị thế mới trên công cụ đó sẽ cần nhiều margin hơn bình thường. Điều này nghĩa là bạn có thể không mở được vị thế lớn như thường lệ, hoặc cần có nhiều free margin hơn trong tài khoản để mở cùng một khối lượng.
Nếu nhiều sự kiện chồng lên nhau, ví dụ tin lớn xuất hiện ngay trước một khoảng nghỉ phiên, mức tăng margin có thể lớn hơn so với từng sự kiện riêng lẻ.
Điều quan trọng cần lưu ý là chỉ margin cần để mở vị thế mới bị ảnh hưởng. Margin đang dùng để duy trì các vị thế mở hiện có không thay đổi trong các giai đoạn này.
Yêu cầu margin tăng kéo dài bao lâu?
Yêu cầu margin tăng là hoàn toàn tự động và tạm thời. Nó được áp dụng ngay trước khi sự kiện bắt đầu và được gỡ bỏ ngay sau khi sự kiện qua đi. Bạn không cần thực hiện hành động nào; hệ thống xử lý cả việc tăng và quay lại mức margin bình thường tự động.
Với sự kiện tin tức tiêu chuẩn, cửa sổ bảo vệ bao phủ một khoảng ngắn trước và sau thời điểm công bố theo lịch. Với họp báo ngân hàng trung ương, cửa sổ kéo dài lâu hơn sau sự kiện để phản ánh biến động kéo dài mà các thông báo này có thể tạo ra.
Khi cửa sổ bảo vệ đóng, yêu cầu margin trở lại mức bình thường mà không cần bạn hoặc chúng tôi can thiệp.
Yêu cầu margin tăng có ảnh hưởng các vị thế mở hiện có không?
Không. Hệ thống Flexible Risk Management của chúng tôi chỉ thay đổi margin cần để mở vị thế mới. Margin duy trì trên các vị thế mở hiện có giữ nguyên trong suốt cửa sổ bảo vệ. Các vị thế hiện có của bạn không bị ảnh hưởng trực tiếp bởi việc tăng margin tạm thời.
Nếu bạn đã có vị thế mở khi bảo vệ margin kích hoạt, các vị thế đó tiếp tục hoạt động theo điều kiện margin như trước. Chỉ vị thế mới mở trong cửa sổ bảo vệ mới chịu yêu cầu margin cao hơn.
Các lệnh chờ hiện có của tôi có bị ảnh hưởng bởi yêu cầu margin tăng không?
Có. Margin ban đầu cần để mở vị thế được tính tại thời điểm khớp giao dịch, vì vậy bất kể bạn tạo lệnh chờ khi nào, lệnh đó vẫn cần mức margin tăng nếu được mở trong giai đoạn margin tăng.
Tài khoản nào bị ảnh hưởng bởi yêu cầu margin tăng?
Biện pháp bảo vệ này chỉ áp dụng cho tài khoản có đòn bẩy trên 1:500. Nếu đòn bẩy tài khoản của bạn là 1:500 hoặc thấp hơn, yêu cầu margin của bạn không bị hệ thống tự động này ảnh hưởng và bạn sẽ không thấy thay đổi trong các sự kiện tin tức hoặc khoảng nghỉ phiên, trừ khi chúng tôi áp dụng biện pháp đặc biệt ngoài điều kiện giao dịch thông thường.
Tôi cũng bị giảm đòn bẩy do quy mô tài khoản. Hai chính sách này tương tác ra sao?
Có hai quy trình quản trị rủi ro riêng trong hệ thống FRM có thể ảnh hưởng yêu cầu margin tài khoản của bạn, và chúng hoạt động độc lập với nhau:
- Điều chỉnh đòn bẩy theo quy mô tài khoản được áp dụng khi tổng equity trên mọi tài khoản đạt các ngưỡng nhất định. Điều chỉnh này thay đổi cài đặt đòn bẩy thực tế trên tài khoản và duy trì cho đến khi bạn yêu cầu thay đổi, tùy điều kiện. Nó dựa trên quy mô tài khoản tổng thể, không dựa trên sự kiện thị trường.
- Tăng margin tạm thời quanh sự kiện thị trường không thay đổi cài đặt đòn bẩy tài khoản. Thay vào đó, chúng tạm thời tăng margin cần để mở vị thế mới trên các công cụ cụ thể trong cửa sổ rủi ro cao. Các mức tăng này được áp dụng và gỡ bỏ tự động theo lịch thị trường.
Cả hai quy trình có thể áp dụng cùng lúc cho cùng một tài khoản. Ví dụ, nếu tổng equity khiến đòn bẩy của bạn giảm xuống 1:800, tài khoản vẫn trên ngưỡng 1:500, nên bạn cũng sẽ chịu tăng margin tạm thời quanh tin tức và khoảng nghỉ phiên. Hai biện pháp bảo vệ hoạt động trên hai khía cạnh khác nhau: một điều chỉnh cài đặt đòn bẩy cấp tài khoản theo equity, còn một tạm thời điều chỉnh tỷ lệ margin trên công cụ cụ thể theo sự kiện thị trường.
Nếu bạn có câu hỏi về một trong hai chính sách hoặc cách chúng áp dụng cho tài khoản cụ thể, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ.
Tôi có thể không tham gia tăng margin tạm thời không?
Không. Tăng margin tạm thời quanh sự kiện thị trường là biện pháp quản trị rủi ro tự động áp dụng cho mọi tài khoản đủ điều kiện. Không thể tắt riêng theo từng tài khoản. Hệ thống được thiết kế để bảo vệ mọi bên trước rủi ro tăng cao trong các giai đoạn thị trường này.
Làm sao biết khi nào bảo vệ margin đang hoạt động?
Bạn có thể nhận thấy việc mở vị thế mới cần nhiều margin hơn dự kiến, đặc biệt quanh thời điểm các sự kiện kinh tế lớn theo lịch hoặc gần thời điểm mở/đóng thị trường. Nếu định mở vị thế trong các giai đoạn này, chúng tôi khuyến nghị kiểm tra lịch kinh tế trước để biết các sự kiện sắp tới có thể kích hoạt tăng margin tạm thời. Bạn có thể xem yêu cầu margin hiện tại trong MT5 bằng cách nhấp chuột phải vào mã trong Market Watch và chọn specifications.
Nếu bạn cố mở vị thế và thấy margin khả dụng không đủ, có thể do bảo vệ margin đang hoạt động trên công cụ đó. Bạn có thể thử lại sau khi cửa sổ bảo vệ kết thúc hoặc giảm khối lượng vị thế dự định để phù hợp với yêu cầu margin cao hơn.
Phí và chi phí
Có phí ẩn nào không?
TabTrade không có phí ẩn. Mọi phí tài khoản có thể tìm thấy trên website và trong chính nền tảng giao dịch. Bạn nên đọc đầy đủ Product Disclosure Statement (PDS) để hiểu mọi chi phí liên quan đến sản phẩm của chúng tôi.
Một số đặc điểm của giao dịch như cổ tức và hành động doanh nghiệp trên cổ phiếu không phải là phí chúng tôi quảng cáo và thu, mà là cơ chế thị trường cần được phản ánh chính xác trong công cụ của chúng tôi như trong tài sản cơ sở.
Với các khoản phí chúng tôi thu, chi phí có thể thay đổi theo thời gian và khác nhau tùy công cụ giao dịch hoặc cài đặt tài khoản. Nếu chưa chắc, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ để hiểu đầy đủ chi phí.
TabTrade có thu phí giao dịch hoặc hoa hồng không?
Thu phí giao dịch theo khối lượng là mô hình kinh doanh cốt lõi của một broker. Dù vậy, chúng tôi hướng tới việc cung cấp môi trường giao dịch cấp tổ chức cho khách hàng. Điều này nghĩa là trên mọi loại tài khoản, chúng tôi cố giữ chi phí thấp và cạnh tranh trên thị trường.
Một số loại tài khoản dùng mô hình chỉ spread, nghĩa là mọi chi phí giao dịch đã được bao gồm trong giá mua và bán bạn giao dịch. Đây là cách cấu trúc tài khoản Standard và Swap-free.
Với trader cần điểm vào và thoát chính xác, như scalper, chúng tôi kết hợp spread cực thấp với phí hoa hồng theo khối lượng cho các loại tài khoản khác. Tài khoản Edge và VIP theo mô hình này, cho phép spread trung bình xuống thấp đến 0 pip trong phần lớn thời gian trong ngày.
Để tìm loại tài khoản phù hợp với giao dịch và mức kinh nghiệm của bạn, vui lòng xem thêm chi tiết trên website.
TabTrade có chi trả phí xử lý thanh toán của tôi không?
Theo mặc định, mọi phương thức nạp tiền của chúng tôi đều không bị chúng tôi chuyển phí sang khách hàng. Điều này tự nhiên nghĩa là chúng tôi hấp thụ một phần chi phí xử lý thanh toán như một phần dịch vụ.
Một số phương thức, chẳng hạn chuyển khoản ngân hàng quốc tế, có thể phát sinh phí từ ngân hàng gửi hoặc nhận; tiếc là các phí này nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi nên chúng tôi không thể tự động chi trả. Tùy mức phí và hoạt động giao dịch với chúng tôi, chúng tôi có thể chi trả thủ công các phí này; vui lòng trao đổi với đội hỗ trợ để xác nhận cách chúng tôi có thể giúp.
Vì chi phí nạp tiền của bạn được chúng tôi chi trả, chúng tôi cần có ngoại lệ khi chi phí nạp/rút do chúng tôi chịu không tương xứng với hoạt động giao dịch trên tài khoản. Trong trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể chuyển chi phí funding sang khách hàng, chẳng hạn khi có mô hình nạp và rút mà không giao dịch, vì hành vi này gây chi phí cho chúng tôi.
Spread và chi phí giao dịch điển hình của các bạn là gì?
Spread dao động theo điều kiện thị trường, nhưng vì chúng tôi hướng tới một số mức giá cạnh tranh nhất thị trường, spread của chúng tôi thường rất thấp trên các mã phổ biến. Trong điều kiện giao dịch bình thường, không hiếm khi spread trên các mã chính như EURUSD ở mức bằng hoặc gần 0 trong phần lớn ngày giao dịch.
Spread là một đặc điểm của thị trường lành mạnh. Nó cho phép nhà cung cấp thanh khoản định giá theo rủi ro khi cung cấp thanh khoản cho bạn. Khi tin tức hoặc biến động thị trường khác xảy ra, spread tự nhiên mở rộng một chút để phản ánh bất định tăng lên. Đây là điều bạn nên cân nhắc khi giao dịch, và cũng cần hiểu rằng đây không phải phí do chúng tôi thu mà là phản ánh thanh khoản thị trường khả dụng. Khi chúng tôi thu phí spread trên một loại tài khoản, như tài khoản Standard, đó là phí spread cố định không dao động theo điều kiện thị trường.
Phí hoa hồng của tài khoản Edge được đặt ở mức 3,5 USD mỗi lot mỗi chiều giao dịch, hoặc tương đương xấp xỉ nếu giao dịch bằng đồng tiền tài khoản khác. Chúng tôi không nghĩ bạn nên trả nhiều hơn chỉ vì đồng tiền giao dịch của mình, nên chúng tôi cố giữ chi phí gần tương đương theo USD.
Các bạn có thu phí tài trợ qua đêm/swap không?
Các mã của chúng tôi phản ánh điều kiện thị trường cho từng công cụ. Điều này nghĩa là thông thường bạn sẽ bị tính hoặc được trả chi phí tài trợ, tức swap, khi giữ vị thế qua rollover cuối ngày.
Chúng tôi chuyển tiếp chi phí swap từ nhà cung cấp thanh khoản khi áp dụng, chẳng hạn với FX và kim loại. Với một số sản phẩm như chỉ số và cổ phiếu, lãi suất chuẩn liên quan, ví dụ SOFR, được chúng tôi tính cho vị thế mua hoặc trả cho vị thế bán, cộng với spread mua/bán, đây là tiêu chuẩn trong ngành.
Tài khoản Swap-free cũng có sẵn, nhưng chỉ dành cho lý do tôn giáo. Nếu cần tài khoản Swap-free, bạn nên liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu quyền truy cập.
Các bạn có thu phí không hoạt động không?
Chúng tôi không thu phí không hoạt động đối với tài khoản không hoạt động. Thay vào đó, tài khoản của bạn sẽ chuyển sang trạng thái dormant và các tài khoản giao dịch sẽ được lưu trữ. Bạn luôn có thể quay lại và kích hoạt lại nếu quyết định giao dịch tiếp.
Quản trị rủi ro và giáo dục
Làm thế nào để quản lý rủi ro khi giao dịch CFD?
TabTrade không thể cung cấp tư vấn tài chính cá nhân về sự phù hợp của bất kỳ chiến lược hoặc phương pháp quản trị rủi ro cụ thể nào. Quản lý rủi ro giao dịch là quy trình cá nhân mà bạn cần cân nhắc như một phần chiến lược của mình.
Tuy nhiên, có các công cụ để bạn quản lý rủi ro trong chiến lược đã chọn, bao gồm:
- Giới hạn đòn bẩy và quy mô vị thế so với số dư tài khoản
- Sử dụng lệnh stop-loss khi phù hợp
- Tránh tập trung quá mức vào một thị trường hoặc sự kiện
- Lập kế hoạch rủi ro cho mỗi giao dịch và mỗi ngày trước khi vào vị thế
Không công cụ nào có thể loại bỏ hoàn toàn rủi ro, nhưng cách tiếp cận có cấu trúc có thể cho bạn phương thức để quản lý rủi ro.
Lệnh stop và lệnh limit khác nhau như thế nào?
Hai loại lệnh này đều là lệnh chờ, có thể đặt xa giá thị trường hiện tại, nhưng logic về vị trí đặt so với giá hiện tại khác nhau:
- Lệnh stop là lệnh vào hoặc thoát giao dịch ở giá khả dụng tiếp theo nếu giá thị trường chỉ định được chạm. Lệnh stop chỉ có thể đặt tại mức giá kích hoạt kém thuận lợi hơn giá thị trường hiện tại tại thời điểm đặt lệnh. Loại lệnh này thường dùng để thoát giao dịch thua lỗ hoặc vào giao dịch mới khi phá vỡ
- Lệnh limit là lệnh vào hoặc thoát giao dịch nếu giá thị trường chỉ định được chạm. Lệnh limit chỉ có thể đặt tại mức giá kích hoạt tốt hơn giá thị trường hiện tại tại thời điểm đặt lệnh. Lệnh limit đặt một giá cụ thể hoặc tốt hơn mà bạn muốn mua hoặc bán. Nó thường được dùng để vào ở giá tốt hơn hoặc kích hoạt chốt lời tại mục tiêu. Xin lưu ý rằng để tránh thất vọng khi lệnh chốt lời và lệnh vào bị từ chối, chúng tôi tuân theo thông lệ phổ biến trong ngành là khớp lệnh limit ở giá khả dụng tiếp theo, thay vì bắt buộc giá khớp phải bằng hoặc tốt hơn giá kích hoạt
Cả hai đều là công cụ rủi ro và vào lệnh hữu ích, nhưng chúng hoạt động khác nhau trong thị trường nhanh và quanh gap, nơi trượt giá có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố.
Các bạn có lệnh stop-loss đảm bảo không?
Hiện tại chúng tôi không cung cấp lệnh stop-loss đảm bảo. Mọi lệnh stop-loss phụ thuộc vào thanh khoản thị trường để khớp, nghĩa là chúng tôi không thể đảm bảo mức giá khớp nhất định. Vui lòng đảm bảo giao dịch của bạn tính đến khả năng gap thị trường và điều kiện thanh khoản thấp dẫn đến trượt giá âm hoặc dương so với giá yêu cầu.
Các bạn có cung cấp tài nguyên giáo dục như hướng dẫn, video, webinar hoặc khóa học không?
Cung cấp tài nguyên để bạn học và cải thiện hiểu biết về giao dịch và thị trường là điều quan trọng với chúng tôi. Dù không thể đưa ra gợi ý về cách giao dịch có lợi nhuận, chúng tôi cung cấp thông tin chung cho mục đích giáo dục.
Hãy truy cập Support Site để có tài nguyên hiểu về giao dịch với TabTrade cũng như liên kết đến nội dung giáo dục thêm về thị trường và giao dịch. Bạn cũng có thể tìm một số công cụ hữu ích trên website, như lịch kinh tế để biết các sự kiện sắp tới.
Các bạn có thể dạy tôi giao dịch hoặc giao dịch thay tôi không?
TabTrade là broker chỉ khớp lệnh. Chúng tôi không được phép cung cấp tư vấn tài chính cá nhân về sự phù hợp của bất kỳ chiến lược hoặc phương pháp giao dịch cụ thể nào. Chúng tôi chỉ có thể đưa ra tư vấn chung về sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi có thể cung cấp công cụ để bạn giao dịch, nhưng không thể chỉ bạn cách dùng chúng để sinh lợi.
Nếu bạn chưa tự tin giao dịch, bạn có thể tạo tài khoản demo miễn phí để giao dịch trong môi trường mô phỏng. Đây là cách an toàn hơn để học giao dịch và dành thời gian hiểu thị trường trước khi rủi ro tiền thật.
Quản lý tài khoản, báo cáo và thuế
Làm thế nào để cập nhật cài đặt tài khoản giao dịch?
Secure Account Portal cung cấp các cách đơn giản để quản trị cài đặt trên tài khoản giao dịch hiện có. Điều này gồm thay đổi:
- Đòn bẩy tài khoản
- Mật khẩu
- Tên gọi tài khoản
- Loại tài khoản
- Kích hoạt lại tài khoản đã lưu trữ
Với thay đổi phức tạp hơn, như đổi đồng tiền tài khoản, thường cần tạo tài khoản mới. Nếu bạn không thấy tùy chọn thay đổi cài đặt mình cần, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ để được trợ giúp.
Làm thế nào để thay đổi thông tin cá nhân hoặc chi tiết liên hệ?
Bạn có thể hoàn tất thay đổi thông tin cá nhân trong mục Profile của Secure Account Portal. Tùy chi tiết đang thay đổi, chúng tôi có thể cần xác minh lại ID, chẳng hạn khi đổi địa chỉ, hoặc xác minh lại email hoặc số điện thoại.
Chúng tôi khuyến khích bạn giữ thông tin luôn cập nhật, vì điều này đảm bảo chúng tôi luôn biết bạn là ai và cách liên hệ. Khi thông tin lỗi thời, một số quy trình như nạp tiền và rút tiền có thể bị chậm trong khi sai lệch được làm rõ.
Làm thế nào để đóng tài khoản?
Trong nhiều trường hợp, bạn không cần đóng tài khoản vì chúng tôi không thu phí không hoạt động. Điều này nghĩa là tài khoản có thể để không dùng, và chúng tôi sẽ lưu trữ các tài khoản giao dịch không sử dụng theo thời gian, tức tạm thời đóng chúng.
Nếu bạn không muốn tiếp tục nhận liên hệ marketing và bán hàng từ chúng tôi, bạn có thể cập nhật bằng cách đặt tùy chọn liên lạc trong cài đặt hồ sơ hoặc nhấp “Unsubscribe” trong email của chúng tôi.
Tương tự, việc tắt gửi sao kê giao dịch qua email có thể thực hiện trên mọi tài khoản hoặc chỉ một số tài khoản. Tốt nhất là yêu cầu qua đội hỗ trợ để chúng tôi hỗ trợ nhanh.
Nếu bạn vẫn muốn đóng tài khoản và ngăn truy cập Secure Account Portal, bạn có thể làm theo vài bước đơn giản:
- Đóng mọi vị thế mở
- Rút mọi khoản tiền còn lại
- Gửi yêu cầu đóng qua live chat hoặc email đến support@tabtrade.com
Xin lưu ý rằng theo luật, chúng tôi phải lưu giữ hồ sơ trong 7 năm sau khi đóng tài khoản. Nếu trong tương lai bạn muốn mở lại tài khoản, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ vì chúng tôi có thể cần đánh giá tình hình của bạn.
Làm thế nào để xác minh số điện thoại?
Xác minh điện thoại sẽ tự động kích hoạt khi bạn cung cấp số điện thoại trong quy trình đăng ký, hoặc nếu bạn cập nhật số sau này.
Quy trình xác minh số điện thoại của chúng tôi sẽ gửi mã xác minh qua SMS, sau đó bạn nhập mã trên cùng trang nơi đã cung cấp số điện thoại.
Khi xác nhận mã khớp với mã đã gửi, số điện thoại của bạn sẽ được xác minh. Đơn giản như vậy.
Làm thế nào để xác minh phương thức thanh toán?
Xác minh phương thức thanh toán sẽ hơi khác tùy phương thức sử dụng, nhưng cùng một khái niệm cơ bản áp dụng:
- Bất kỳ phương thức thanh toán nào cũng được tự động xác minh nếu đến từ tài khoản mang tên bạn và không có vấn đề với nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi khi xử lý giao dịch
- Khi bạn đã nạp tiền thành công từ tài khoản thanh toán mang tên mình, tài khoản đó sẽ được xác minh cho các lần rút tiền sau
- Khi bạn rút tiền thành công về tài khoản mang tên mình, bạn có thể lưu tài khoản rút tiền cho các lần sau
Như mọi khi, vẫn có ngoại lệ. Nếu chúng tôi không thể xác minh phương thức thanh toán của bạn vì bất kỳ lý do nào, chúng tôi sẽ thông báo qua portal hoặc đội hỗ trợ.
Khiếu nại, tranh chấp và hỗ trợ
Làm thế nào để liên hệ hỗ trợ khách hàng?
Bạn có nhiều cách để liên hệ chúng tôi, như live chat, email và điện thoại, với kênh tốt nhất phụ thuộc vào nội dung cần hỏi.
Live chat thường nhanh nhất cho câu hỏi chung hoặc câu hỏi nhanh về tài khoản như trạng thái nạp/rút tiền. Live chat của chúng tôi hoạt động 24/7 để trả lời các câu hỏi đó và bạn có thể tìm thấy ở góc dưới bên phải trên mọi website của chúng tôi.
Nếu có vấn đề phức tạp hơn, như sự cố giao dịch cần chúng tôi điều tra hoặc thay đổi rộng hơn liên quan đến tài khoản, cách tốt nhất là trao đổi qua email tại support@tabtrade.com. Cách này giúp chúng tôi theo dõi vấn đề trong thời gian dài hơn nếu cần, và cũng có thể dùng việc bạn liên hệ từ email chính để xác minh danh tính.
Hỗ trợ điện thoại cũng có sẵn, tuy nhiên đôi khi có thể hoạt động trong giờ giới hạn. Vui lòng xem trang Liên hệ để biết giờ hoạt động.
Giờ hỗ trợ khách hàng của các bạn là khi nào?
Đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoạt động 24/7 cho live chat và email. Giờ điện thoại có thể thay đổi; vui lòng xem trang Liên hệ để biết giờ hoạt động.
Làm thế nào để khiếu nại hoặc nộp tranh chấp với các bạn?
Chúng tôi duy trì Complaints Policy chính thức trên trang tài liệu pháp lý. Đây là nơi tốt nhất để tìm quy trình khiếu nại và giải quyết tranh chấp hiện tại. Tài liệu cung cấp hướng dẫn chi tiết để bạn làm theo, gồm thời hạn giải quyết và các bước tiếp theo. Chúng tôi sẽ cập nhật tài liệu này nếu có thay đổi trong cách xử lý khiếu nại.
Làm thế nào để yêu cầu điều tra giao dịch?
Điều tra giao dịch tốt nhất nên được xử lý qua email đến support@tabtrade.com và có thể mất thời gian để hoàn tất. Vì lý do này, chúng tôi không hoàn tất điều tra giao dịch qua live chat.
Khi gửi email, vui lòng đảm bảo bao gồm các thông tin sau:
- Tài khoản bị ảnh hưởng
- Điều bạn cho rằng đã sai hoặc cần kiểm tra
- Bất kỳ số ticket giao dịch, công cụ và thời điểm xảy ra vấn đề
- Thông tin hỗ trợ như ảnh chụp màn hình, nhật ký hoặc phương tiện khác
- Kết quả bạn mong muốn
Sau khi nhận được, chúng tôi sẽ cho bạn biết rằng chúng tôi đang xem xét và phản hồi sớm nhất có thể.
Tôi nên làm gì nếu quên mật khẩu hoặc không đăng nhập được?
Cách nhanh nhất để đặt lại mật khẩu là dùng tùy chọn “Forgotten password?” trên trang đăng nhập khi truy cập Secure Account Portal. Tùy chọn này sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email của bạn và hướng dẫn bạn qua quy trình đặt lại.
Nếu vì lý do nào đó bạn không còn truy cập được email, bạn cần liên hệ support@tabtrade.com và xác nhận danh tính. Chúng tôi có thể hỗ trợ cập nhật địa chỉ email hoặc đặt lại mật khẩu sau khi chắc chắn đang trao đổi với chủ tài khoản.
Khách hàng nâng cao và chuyên nghiệp
TabTrade là broker ECN/STP/NDD hay market maker?
Các thuật ngữ này có thể gây nhiều nhầm lẫn, nhưng với TabTrade, chúng tôi là tất cả các loại broker này, vì chúng mô tả các khía cạnh khác nhau trong cách chúng tôi hỗ trợ giao dịch của bạn. Các thuật ngữ này dễ bị hiểu sai nên tốt nhất là làm rõ.
ECN
ECN là Electronic Communication Network và mô tả một mô hình định giá, khớp lệnh cho thị trường tài chính. ECN cho phép nhà tạo giá hoặc market maker, ví dụ ngân hàng, truyền giá đến trader sử dụng ECN và cho phép trader khớp lệnh trên giá đó. ECN thường có nhiều nhà tạo giá cạnh tranh với nhau để cung cấp giá tốt nhất nhằm khớp lệnh trader.
TabTrade sử dụng giá ECN trên các công cụ như FX và kim loại, giúp chúng tôi cung cấp giá ECN cấp tổ chức để bạn giao dịch. Chúng tôi cũng cho phép crossing điện tử trong hệ sinh thái của mình, cho phép khớp giao dịch nội bộ thay vì phải chuyển mọi giao dịch qua nhà cung cấp thanh khoản bên ngoài hoặc ECN. Chúng tôi tin rằng mô hình ECN này mang lại môi trường khớp lệnh tốt nhất cho trader và cho phép chúng tôi cung cấp tốc độ khớp lệnh cực nhanh.
STP
STP là Straight-Through Processing, chỉ việc broker khớp lệnh tự động mà không có can thiệp dealer. Broker sẽ truyền giá cho bạn rồi khớp lệnh của bạn trên các mức giá đó dựa trên quy tắc khớp tự động với nhiều nhà cung cấp thanh khoản hoặc khách hàng khác, tùy mô hình được sử dụng.
NDD
NDD là một thuật ngữ khác mô tả các phần trong mô hình khớp lệnh của broker. Nó nghĩa là No Dealing Desk. Broker NDD là broker không có dealing desk chủ động, ví dụ đội ngũ chặn lệnh và quyết định thủ công nên khớp, báo giá lại hay từ chối.
TabTrade là broker NDD. Chúng tôi không duy trì dealing desk; mọi giao dịch được khớp bằng mô hình STP của khớp lệnh tự động.
Market Makers
Hầu hết broker phát hành CFD được coi là market maker. Khi giao dịch CFD với họ, bạn thường giao dịch sản phẩm over-the-counter (OTC) do broker tạo ra, trong đó broker và bạn đều là principal trong hợp đồng với nhau. Broker tạo thị trường trên CFD của chính họ để bạn giao dịch, và do đó là market maker.
Cách broker quản lý rủi ro, chẳng hạn quyết định hedge rủi ro tạo thị trường với nhà cung cấp thanh khoản ra sao, là vấn đề riêng với phân loại market maker, vì hedge của broker với nhà cung cấp thanh khoản là giao dịch giữa các bên đó.
Thuật ngữ này đôi khi được dùng để chỉ broker CFD tự tạo feed giá thay vì chuyển tiếp giá từ nhà cung cấp thanh khoản cơ sở. TabTrade không làm vậy; chúng tôi chuyển giá từ nhà cung cấp thanh khoản trực tiếp đến bạn, chỉ thêm phí và spread của mình hoặc lọc giá xấu.
Mô hình của TabTrade
Dựa trên các định nghĩa trên, chúng tôi coi mình là broker ECN/STP/NDD: chúng tôi cung cấp giá ECN và crossing nội bộ, đồng thời khớp giao dịch bằng mô hình STP không dealing desk (NDD).
Các bạn có cung cấp tài khoản chuyên nghiệp bên cạnh tài khoản retail không?
Hiện tại chúng tôi không cung cấp tài khoản chuyên nghiệp, vì chúng tôi cung cấp điều kiện giao dịch chuyên nghiệp cho mọi khách hàng như nhau.
Điều chúng tôi cung cấp là tài khoản VIP cho trader hoạt động tích cực hoặc khối lượng lớn cần điều kiện cạnh tranh hơn và tùy chỉnh cao hơn. Nếu bạn tin rằng mình đáp ứng yêu cầu tài khoản VIP, vui lòng liên hệ chúng tôi để trao đổi lựa chọn.
Câu hỏi chi tiết hơn
Tôi đã giao dịch với broker CFD khác. Vì sao nên chuyển sang TabTrade?
Nếu bạn đã giao dịch với broker CFD khác, việc đổi nhà cung cấp có chi phí. Vì vậy TabTrade phải chứng minh rõ rằng mình xứng đáng có mặt trên màn hình của bạn.
Trader thường chuyển sang chúng tôi vì ba lý do:
- Điều kiện giao dịch chặt chẽ và ổn định hơn cho chiến lược hoạt động:
- Spread cạnh tranh và chi phí giao dịch thấp trên các thị trường chính như FX majors, chỉ số và vàng.
- Hạ tầng được xây để xử lý giao dịch intraday nhanh, không chỉ vài cú nhấp thỉnh thoảng.
- Môi trường giao dịch bạn thực sự có thể tin cậy:
- Nền tảng ổn định được thiết kế cho các phiên hoạt động cao, không chỉ thị trường yên tĩnh.
- Chính sách khớp lệnh rõ ràng để bạn biết lệnh được xử lý thế nào khi điều kiện thay đổi.
- Nạp và rút tiền được thiết kế cho trader thực sự:
- Thông tin minh bạch về cách bạn có thể nạp, rút và khung thời gian điển hình.
- Quy trình được xây quanh việc sử dụng thường xuyên, liên tục, không làm khó bạn tiếp cận tiền của chính mình.
Nếu bạn đã nghiêm túc với giao dịch, TabTrade được thiết kế để giống một bước tiến so với tài khoản CFD chung chung. Bạn có một môi trường thoải mái với giao dịch hoạt động, lặp lại thường xuyên thay vì hoạt động thỉnh thoảng.
Làm thế nào để kiểm tra khả năng khớp lệnh của TabTrade trước khi chuyển tài khoản lớn hơn?
Chúng tôi kỳ vọng trader có kinh nghiệm sẽ kiểm tra chúng tôi trước khi cam kết vốn đáng kể. Cách dễ nhất là chạy một so sánh song song có cấu trúc.
Đây là cách đơn giản để kiểm tra TabTrade trong vài ngày:
- Mở tài khoản thật với số tiền bạn thoải mái dùng để thử.
Thiết lập, nạp tiền và kết nối nền tảng bạn muốn dùng. - Giao dịch theo playbook bình thường của bạn trên các thị trường chính.
Tập trung vào các công cụ quan trọng với bạn:- Các cặp FX chính của bạn
- Chỉ số bạn giao dịch tích cực
- Vàng hoặc thị trường biến động cao khác
- Thử trong các thời điểm thường bộc lộ điểm yếu.
- Mở phiên lớn
- Công bố kinh tế quan trọng
- Giai đoạn bạn từng thấy nền tảng khác bị đứng hoặc chậm
- So sánh trải nghiệm, không phải marketing. Hãy xem:
- Spread trung bình và tổng chi phí mỗi giao dịch
- Tốc độ và độ ổn định khớp lệnh
- Độ ổn định nền tảng khi thị trường di chuyển
- Hỗ trợ phản hồi nhanh và rõ ràng ra sao khi bạn có câu hỏi
Nếu TabTrade hoạt động tốt hơn ở các điều kiện thực sự quan trọng với chiến lược của bạn, bạn sẽ biết mình đang chuyển giao dịch sang một nơi có thể hỗ trợ lâu dài, thay vì chỉ tin vào lời quảng cáo.
TabTrade xử lý khớp lệnh trong sự kiện biến động cao như thế nào?
Khi thị trường di chuyển nhanh quanh các sự kiện như tin lớn hoặc mở phiên, bạn thường thấy:
- Biến động giá nhanh hơn
- Spread rộng hơn
- Trượt giá thường xuyên hơn
Không broker nào có thể loại bỏ biến động đó, nhưng cách xử lý mới quan trọng.
Tại TabTrade, chúng tôi tập trung vào:
- Quy tắc khớp lệnh nhất quán: lệnh được khớp theo chính sách khớp lệnh rõ ràng, để bạn biết điều gì sẽ xảy ra khi điều kiện thay đổi
- Hạ tầng được xây cho giai đoạn bận rộn: nền tảng và giá của chúng tôi được thiết kế để xử lý phiên hoạt động mạnh, không chỉ thời điểm yên tĩnh
- Công cụ rủi ro giúp bạn kiểm soát: gồm lệnh stop-loss và limit để bạn lập kế hoạch rủi ro quanh thời điểm sự kiện đã biết
Nếu bạn thường xuyên giao dịch tin hoặc giao dịch trong giờ cao điểm, mục tiêu của chúng tôi là cung cấp môi trường ổn định, có thể dự đoán để bạn làm điều đó, không có bất ngờ về cách lệnh được xử lý.
TabTrade có cho phép scalping, hedging, EA và chiến lược bán tự động không?
Có. TabTrade được xây để hỗ trợ giao dịch hoạt động thật sự.
Bạn có thể:
- Đặt các giao dịch ngắn hạn thường xuyên
- Hedge vị thế trong tài khoản khi được phép
- Dùng Expert Advisor (EA) và chiến lược bán tự động giao dịch theo giá thị trường và thanh khoản bình thường
Trong phạm vi điều khoản và điều kiện của chúng tôi, chúng tôi chấp nhận hầu hết phong cách giao dịch thật sự dựa trên cơ hội thị trường, không dựa trên việc khai thác lỗi kỹ thuật.
Nếu định chạy một EA hoặc phương pháp cụ thể, nên:
- Thử trên demo hoặc tài khoản thật nhỏ trước
- Xác nhận hành vi của nó phù hợp với quy định của chúng tôi và mức chịu rủi ro của chính bạn
Nhờ vậy bạn có thể mở rộng tự tin khi hài lòng với cách nó hoạt động tại đây.
Điều gì xảy ra nếu tôi gặp trượt giá hoặc một lệnh khớp mà tôi không hiểu?
Trượt giá xảy ra khi thị trường di chuyển giữa lúc bạn đặt lệnh và lúc lệnh được khớp. Trong thị trường nhanh, điều này có thể có lợi hoặc bất lợi cho bạn.
Nếu bạn thấy một lệnh khớp có vẻ không đúng, hãy làm như sau:
- Kiểm tra chi tiết giao dịch trong nền tảng: công cụ, thời gian, giá và loại lệnh.
- Liên hệ đội hỗ trợ kèm số ticket; càng cung cấp nhiều thông tin, chúng tôi càng xem xét nhanh.
Sau đó chúng tôi sẽ:
- Lấy dữ liệu giá và nhật ký khớp lệnh liên quan
- Giải thích điều đã xảy ra bằng ngôn ngữ rõ ràng
- Sửa giao dịch nếu có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi giá thật sự từ phía chúng tôi
Chúng tôi muốn bạn cảm thấy tự tin rằng nếu có điều gì không ổn, bạn có thể nhận câu trả lời rõ ràng và được sửa khi hợp lý.
Tôi chỉ từng dùng ứng dụng giao dịch đơn giản hoặc copy trading. TabTrade có quá nâng cao với tôi không?
TabTrade được thiết kế cho trader đã có một số kinh nghiệm và muốn nghiêm túc hơn với giao dịch.
Bạn có thể sẽ thấy phù hợp nếu:
- Bạn đã từng đặt giao dịch thật qua ứng dụng hoặc nền tảng cơ bản
- Bạn hiểu các khái niệm đơn giản như mua/bán, đòn bẩy và stop-loss
- Bạn muốn nhiều quyền kiểm soát và công cụ tốt hơn ứng dụng dành cho người mới
Nền tảng của chúng tôi có nhiều tính năng hơn, nhưng bạn không cần dùng tất cả ngay ngày đầu. Bạn có thể bắt đầu với phần cơ bản, làm quen, rồi dần dùng thêm công cụ nâng cao khi tự tin hơn.
Nếu mục tiêu của bạn là chuyển từ “thử giao dịch” sang “thực sự xây dựng quy trình”, TabTrade được xây cho hành trình đó.
Tôi nên biết gì trước khi chuyển từ broker CFD dành cho người mới sang TabTrade?
Chuyển từ broker tập trung vào người mới sang TabTrade sẽ thay đổi cách bạn tương tác với thị trường ở một vài điểm quan trọng:
- Bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn:
- Nhiều loại lệnh và công cụ rủi ro hơn
- Hiển thị rõ hơn về margin, chi phí và mức tiếp xúc
- Bạn tiếp cận môi trường rộng và linh hoạt hơn:
- Nhiều công cụ trên nền tảng chuyên nghiệp
- Khả năng phát triển giao dịch mà không nhanh chóng vượt quá khả năng broker
- Bạn cũng nhận thêm trách nhiệm:
- Kiểm soát nhiều hơn nghĩa là quản lý rủi ro của chính bạn quan trọng hơn
- Bạn cần chủ động về quy mô vị thế và đòn bẩy
Cách tốt để tiếp cận việc chuyển đổi là:
- Bắt đầu với quy mô nhỏ hơn mức bạn quen dùng
- Làm quen với nền tảng, phiếu lệnh và báo cáo
- Sau đó tăng dần quy mô khi bạn thoải mái với cách mọi thứ vận hành
Bạn không bắt đầu lại từ đầu; bạn đang xây trên những gì đã biết, trong một môi trường được xây để hỗ trợ giai đoạn tiếp theo.
TabTrade có cung cấp giáo dục mà không coi thường người đọc không?
Có. Nội dung giáo dục của chúng tôi được xây quanh trader đã biết cơ bản nhưng muốn giao dịch tự tin và độc lập hơn.
Bạn có thể kỳ vọng:
- Hướng dẫn nền tảng thực tế: cách thật sự dùng loại lệnh, hiển thị margin và công cụ rủi ro trong điều kiện thật
- Giáo dục về môi trường giao dịch: cách swap, spread và biến động ảnh hưởng vị thế
- Nội dung tôn trọng kinh nghiệm của bạn: chúng tôi giả định bạn đã từng thấy biểu đồ, không xem bạn là người mới hoàn toàn
Chúng tôi không cung cấp “hệ thống bí mật” hay lợi nhuận đảm bảo. Thay vào đó, chúng tôi tập trung cung cấp kiến thức để bạn dùng nền tảng đúng cách và tự đưa ra quyết định có thông tin hơn.
TabTrade có phù hợp làm tài khoản giao dịch đầu tiên của tôi không?
Bạn có thể mở tài khoản giao dịch đầu tiên với TabTrade, nhưng điều quan trọng là hiểu mình đang bước vào môi trường nào.
TabTrade chủ yếu được xây cho trader:
- đã có ít nhất một chút tiếp xúc với thị trường, hoặc
- sẵn sàng coi giao dịch là hoạt động nghiêm túc, rủi ro cao ngay từ ngày đầu
Nếu bạn hoàn toàn mới, chúng tôi khuyến nghị:
- Dành thời gian học cơ bản về thị trường và đòn bẩy
- Thực hành trên demo hoặc giao dịch quy mô rất nhỏ lúc đầu
- Đọc kỹ công bố rủi ro và tài liệu pháp lý của chúng tôi
Nếu bạn vẫn chưa chắc giao dịch CFD có phù hợp với mình không, có thể nên tìm tư vấn độc lập trước khi bắt đầu.
Tôi giao dịch từ quốc gia nơi CFD bị hạn chế hoặc phức tạp. Tôi vẫn có thể dùng TabTrade không?
Việc bạn có thể mở tài khoản với TabTrade hay không phụ thuộc vào vài yếu tố chính:
- Quy định tại quốc gia cư trú của bạn
- Giấy phép và quyền hạn do các pháp nhân của chúng tôi nắm giữ
- Chính sách onboarding và rủi ro nội bộ của chúng tôi
Khi bạn đăng ký, chúng tôi sẽ hỏi quốc gia và các chi tiết khác. Nếu không thể tiếp nhận khách hàng từ khu vực pháp lý của bạn theo giấy phép hiện tại, chúng tôi sẽ nói rõ ngay từ đầu.
Điều chúng tôi không làm là giúp khách hàng tránh hoặc lách luật địa phương. Nghĩa vụ thuế, báo cáo và quản lý tại địa phương luôn là trách nhiệm của bạn.
TabTrade xử lý nạp tiền và rút tiền cho trader toàn cầu như thế nào?
Nếu bạn giao dịch tích cực hoặc từ nhiều khu vực khác nhau, bạn cần hiểu rõ tiền đi vào và đi ra như thế nào.
Tại TabTrade, với từng phương thức nạp tiền, chúng tôi giải thích:
- Cách nạp tiền, bao gồm mức tối thiểu và các bước chính nếu có
- Cách xử lý rút tiền, gồm yêu cầu rút về nguồn nạp ban đầu nếu áp dụng
- Thời gian xử lý điển hình
- Mọi phí chúng tôi thu, cộng với nơi có thể phát sinh phí bên thứ ba
Mục tiêu là cho bạn kỳ vọng thực tế ngay từ đầu, để bạn lập kế hoạch quanh lịch giao dịch và dòng tiền thay vì đoán mất bao lâu.
Nếu bạn có nhu cầu cụ thể hoặc giao dịch từ khu vực có quy định ngân hàng chặt hơn, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể giải thích những gì khả thi trước khi bạn quyết định.
Tôi nên kỳ vọng gì về KYC và kiểm tra bổ sung khi rút lợi nhuận lớn?
Là nhà cung cấp được quản lý, chúng tôi phải biết mình đang giao dịch với ai và tiền đến từ đâu, đi đâu, đặc biệt với khoản chuyển lớn hoặc bất thường.
Bạn nên kỳ vọng:
- KYC tiêu chuẩn khi mở tài khoản: bằng chứng danh tính và địa chỉ.
- Kiểm tra nâng cao trong một số tình huống, như:
- Rút tiền giá trị cao
- Thay đổi nhanh trong mô hình nạp/rút tiền
- Yếu tố kích hoạt cụ thể theo quy định
Nếu cần thêm thông tin, chúng tôi sẽ:
- Nói rõ cần gì và vì sao
- Cung cấp cách tải tài liệu lên an toàn
- Giải thích các bước tiếp theo và khung thời gian điển hình
Quy trình được thiết kế minh bạch và có cấu trúc, để bạn biết mình đang ở đâu và cần gì để hoàn tất rút tiền.
TabTrade có thể giúp tôi che giấu hoạt động giao dịch với ngân hàng hoặc cơ quan quản lý không?
Không. Chúng tôi không thể hỗ trợ che giấu hoạt động giao dịch khỏi ngân hàng, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý.
Chúng tôi bắt buộc phải:
- Tuân thủ quy định KYC và AML áp dụng
- Lưu giữ hồ sơ chính xác về hoạt động khách hàng
- Hợp tác với yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan khác
Bạn có trách nhiệm đáp ứng nghĩa vụ thuế và báo cáo tại quốc gia cư trú. Nếu bạn đang tìm cách tránh các nghĩa vụ đó, chúng tôi không phải nhà cung cấp phù hợp cho bạn.
Điều gì xảy ra nếu tôi từ chối cung cấp KYC hoặc tài liệu bổ sung?
Chúng tôi chỉ có thể cung cấp dịch vụ khi đã hoàn tất các kiểm tra xác minh cần thiết.
Nếu bạn chọn không cung cấp tài liệu KYC hoặc thông tin bổ sung khi được yêu cầu, chúng tôi có thể:
- Không thể mở tài khoản mới cho bạn
- Giới hạn hoạt động trên tài khoản hiện có
- Trì hoãn hoặc từ chối rút tiền cho đến khi nhận được tài liệu cần thiết
- Trong một số trường hợp, đóng tài khoản theo điều khoản và điều kiện của chúng tôi
Chúng tôi luôn cố gắng nói rõ cần gì và vì sao, để bạn có thể quyết định cách tiếp tục.
TabTrade nhìn nhận các phong cách giao dịch và mức rủi ro khác nhau như thế nào?
TabTrade hỗ trợ nhiều phong cách giao dịch, từ intraday ngắn hạn đến vị thế dài hạn hơn, có mức tin tưởng cao hơn. Trong phạm vi điều khoản và điều kiện, bạn được tự do chọn phương pháp phù hợp với mục tiêu và khả năng chịu rủi ro của mình.
Điều không thay đổi là bản chất rủi ro của giao dịch có đòn bẩy. Các chiến lược tăng mạnh quy mô vị thế sau thua lỗ, dùng đòn bẩy cao hoặc giữ margin rất sát có thể dẫn đến sụt giảm nhanh và đáng kể nếu thị trường đi ngược.
Vai trò của chúng tôi là cung cấp:
- Môi trường giao dịch ổn định
- Thông tin rõ ràng về cách margin, đòn bẩy và chi phí hoạt động
- Các công cụ như lệnh stop-loss và limit để giúp bạn quản lý mức tiếp xúc
Vai trò của bạn là quyết định mức rủi ro mình sẵn sàng nhận và sử dụng quy mô vị thế, kiểm soát rủi ro phù hợp với hoàn cảnh. Nếu chưa chắc một chiến lược có phù hợp với mình không, hãy cân nhắc tìm tư vấn độc lập.